Dell XPSノートパソコンでは、長年にわたり内蔵の診断インジケーターを採用しています。Diagnostic(診断)インジケータには、ビープ音、さまざまな状態と色を示す電源ボタン、特定のDiag LED、またはそれらの組み合わせがあり、電源投入時の自己診断(POST)中のどの時点でシステムに問題が発生しているかを示します。
以下の文書は、各モデルで使用されているコードおよびそれらのコードが実際に意味する内容に関するリファレンスガイドです。これらのコードは、モデル変更や時間の経過とともに変わってきました。これらのインジケータは、発生している問題の原因を特定するトラブルシューティングの範囲を絞り込むためのスタートポイントにすぎません。インジケータを参考にして、適切なトラブルシューティングガイドを絞り込むことができます。また、テクニカルサポートに連絡して詳細なサポートを依頼する場合、サポートスタッフもこれらのインジケータを確認します。
最新シリーズでは、ほとんどのシステムで診断インジケータのビープ音が鳴らなくなっています。代わりに、電源ボタンの点滅と色の変化で不具合のある場所を示すようになりました。
(図3.1 XPS Ultrabook)
(図3.2 XPS UltrabookバッテリステータスLED)
電源 | ステータス | 電源状態 | 説明 |
---|---|---|---|
ACアダプタ | 消灯 | S0~S5 | 完全に充電済み |
白色 | S0~S5 | 充電 | |
バッテリ | 消灯 | S0~S5 | バッテリの放電 |
オレンジに点灯 | S0~S5 | 低~非常に低 |
電源LED | 問題の説明 | 推奨される処置 | |
---|---|---|---|
オレンジ色 | 白色 | ||
2 | 1 | CPU 障害 |
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2 | 2 | システム ボード:BIOS、ROMの障害 |
|
2 | 3 | メモリ/RAMが認識されない |
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2 | 4 | メモリ/RAMの障害 |
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2 | 5 | 無効なメモリが取り付けられている |
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2 | 6 | システムボード、チップセットエラー |
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2 | 7 | LCDの障害 |
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3 | 1 | CMOSバッテリの障害 |
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3 | 2 | PCIまたはビデオカード/チップの障害 |
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3 | 3 | BIOSの回復1 |
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3 | 4 | BIOSの回復2 |
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3 | 4 | 電源レールの障害 |
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3 | 5 | SBIOSフラッシュ破損 |
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3 | 6 | MEエラー |
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この期間のシステムでは、LEDの状態はバッテリとHDDのステータスを示すためにのみ使用されていました。シャーシのXPSロゴが点灯することで電源ボタンの状態が示されます。(これらのモデルの診断インジケータについては、ビープ音の項を確認してください。)
(図2.1 XPS 15)
(図2.2 XPSロゴLED)
LEDの状態 | システム状態 |
---|---|
白に点灯 | 点灯 |
白で点滅 | スタンバイ |
消灯 | オフ/休止状態 |
(図2.3 XPSバッテリLED)
LEDの状態 | システム状態 | バッテリ充電ステータス | |
---|---|---|---|
ACアダプタ | 白に点灯 | オン/スタンバイ/オフ/休止状態 | 充電 |
消灯 | オン/スタンバイ/オフ/休止状態 | 完全に充電済み | |
バッテリ | オレンジに点灯 | オン/スタンバイ | バッテリー残量少(<=10%) |
消灯 | オン/スタンバイ/オフ/休止状態 オフ/休止状態 |
充電しない |
このシリーズではノートパソコンシステムの電源ボタンのLEDの状態と診断LEDのセットを使用しました。
(図1.1 XPS M1330)
これらのモデルにはシャーシの前面にキーボードステータスLEDのセットが配置されています。これらのLEDは緑色で点灯、点滅、または消灯のいずれかの状態になります。以下の表にLEDの意味を示します。
(図1.2 Caps LockのLED)
アイコン | 説明 |
---|---|
Caps Lockライト - Caps Lockがオンになっているときに点灯します | |
Scroll Lockライト - Scroll Lockがオンになっているときに点灯します | |
Number Lockライト - Number Lockが有効になっているときに点灯します |
フラッシュコード | LEDのパターン | 説明 | 次の手順 |
---|---|---|---|
点滅 - 点灯 - 点灯 | マイクロコントローラがシステムの制御をCPUに渡そうとしています。CPUが認識されるまで、このコードは解消されません。 |
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点灯 - 点滅 - 点灯 | メモリでエラーが発生しました。 |
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点滅 - 点滅 - 点滅 | マザーボードコンポーネントに動作不良があります。 |
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点滅 - 点滅 - 点灯 | ビデオカードが原因でシステムのPOSTが完了しません。 |
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点滅 - 点滅 - 消灯 | キーボードが原因でシステムのPOSTが完了しません。 |
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点滅 - 消灯 - 点滅 | 初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。 |
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点灯 - 点滅 - 点滅 | SODIMMが取り付けられていません。 |
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点滅 - 点灯 - 点滅 | 初期化中にLCDで問題が発生しました。 |
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消灯 - 点滅 - 点滅 | モデムが原因でシステムのPOSTが完了しません。 |
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(図1.3:システム ステータスLED)
コンピューターがコンセントに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように作動します。
コンピュータをバッテリで作動している場合、バッテリライトは次のように動作します。
さまざまな種類の診断LEDに加えて、このシステムの一部のモデルでは多くのビープ音もあります。
これらのビープ音はすべての製造元で認識されるもので、しばらく変更されていません。
次の表に、これらのビープ音のパターンをまとめます。
Diagnosticsビープ音 | ||
---|---|---|
コード | 原因 | 推奨される処置 |
1 | BIOS ROM Checksumが進行中またはエラー | テクニカルサポートに連絡します |
2 | メモリモジュールが認識されません | メモリーとメモリー スロットをトラブルシューティングします。 |
3 | チップセットエラー
時刻機構テスト障害 Gate A20障害 スーパーI/Oチップの障害 キーボードコントローラテスト障害 |
テクニカルサポートに連絡します |
4 | RAM読み取り/書き込みエラー | メモリーとメモリー スロットをトラブルシューティングします。 |
5 | リアルタイムクロック障害 | CMOSバッテリを交換してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください |
6 | ビデオBIOSテスト障害 | Dell Diagnostics(診断)プログラムを実行します。 |
7 | CPUキャッシュテストの失敗 | テクニカルサポートに連絡します |
8 | LCDの障害 | テクニカルサポートに連絡します |
この記事で使用されている頭字語の定義については、この表を参照してください。
頭字語 | 定義 |
---|---|
BIOS | 基本入出力システム |
CFG | リソース構成 |
CPU | Central Processing Unit(中央処理装置) |
DIMM | デュアル インライン メモリー モジュール |
DMA | ダイレクト メモリー アクセス |
EC | 内蔵コントローラ |
HECI | ホスト組み込み型コントローラー インターフェイス |
LCD | Liquid Crystal Display(液晶ディスプレイ) |
LED | 発光ダイオード |
MBF | マザーボードのエラー |
MBIST | メモリーの内蔵セルフ テスト |
Me | 管理エンジン |
メモリ | メモリー |
NVRAM | 不揮発性ランダム アクセス メモリー |
PCI | 周辺機器コンポーネントの相互接続 |
POV | ビデオ初期化後のアクティビティー |
PRV | ビデオ初期化前のアクティビティー |
PSU | 電源ユニット |
RAM | Random Access Memory(ランダム・アクセス・メモリ) |
RCM | 回復モード |
ROM | 読み取り専用メモリー |
RTC | リアル タイム クロック |
S0 | システム電源状態S0 – これは稼働状態で、Windows PCが起動します。 |
S1 | システム電源状態S1 – このスリープ状態では、CPUが停止し、お使いのコンピューターはスタンバイ モードになっています。 |
S2 | システム電源状態S2 - この状態はS1と似ていますが、プロセッサーの電源が失われるため、CPUとシステムのキャッシュが失われます。 |
S3 | システム電源状態S3 – この状態では、データがRAMに保存され、ハード ドライブおよびその他のハードウェアがシャット ダウンされます。 |
S4 | システム電源状態S4 – この状態では、RAMとその他のデータはハード ディスクに保存されます。 |
S5 | システム電源状態S5 - システムがオフになっています。 |
SBIOS | スモール ボード インターフェイス オペレーティング システム |
SPI | シリアル周辺機器インターフェイス |
STD | 起動のハンド オフ |
停止 | ストレージ デバイス |
TPM | TPM(Trusted Platform Module) |
USB | USB |
VID | ビデオ |
さらにサポートが必要な場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。お問い合わせ
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