Article Number: 000141346
Vostro 筆記本電腦診斷指示燈參考指南
Summary: 下列文章是 Vostro 筆記本電腦每個型號上可用代碼的參考指南，以及這些代碼所代表的內容。
Article Content
Instructions
Dell Vostro 筆記本電腦有很長的內建診斷指示燈歷史。您可以聽到嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或全部的組合，以表示在開機自我測試 （POST） 期間，系統發生問題。
下列文章是每個型號上可用代碼的參考指南，以及這些代碼的真正意義。這些狀況會因不同機型和年份而有所改變。這些指示燈有助於識別目前問題的原因，讓您縮小故障診斷的方向。您可以用此作為起點，縮小所需的正確故障診斷指南，或是聯絡技術支援以尋求進一步協助，支援人員也會查看這些指示燈。
目錄：
- Vostro 筆記本電腦系列的診斷 LED （2015 年至今）
- Vostro 筆記本電腦系列診斷 LED （2010 至 2015 年）
- Vostro 筆記本電腦系列診斷 LED （2010 年以前）
- Vostro 筆記本電腦可聽見嗶聲代碼
- 縮寫詞彙表
- 診斷指示燈指南
注意：對於以下所有表格，請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序的進度指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：請注意，如果您的系統完成 POST 時未停止特定錯誤代碼，接著會出現黑色畫面，最可能的原因是您遇到無法開機的問題，而不是沒有 POST 的問題。
Vostro 筆記本電腦系列的診斷 LED （2015 年至今）
使用最新系列時，這些系統大多已移除診斷指示燈嗶聲。而現在電源按鈕狀態會呈現閃爍和色彩轉變的模式，以指出其發生問題的所在位置。
（Fig.3.1 Vostro 7570）
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
注意：診斷錯誤代碼將一律取代任何其他的 LED 使用。例如，當診斷錯誤代碼顯示時，電力偏低或電池故障情況的電池代碼將不會顯示。
（Fig.3.2 Vostro 電池狀態 LED）
| 電力來源 | 狀態 | 電源狀態 | 說明 |
|---|---|---|---|
| AC 變壓器 | 關閉 | S0 - S5 | 已充飽電力 |
| 白色 | S0 - S5 | 充電中 | |
| 電池 | 關閉 | S0 - S5 | 放電電池 |
| 琥珀色穩定 | S0 - S5 | 電量低至極低 |
- S0 - 開啟 - 系統開啟
- S4 - 休眠 - 處於睡眠模式的系統
- S5 - 關閉 - 系統關閉
注意：閃爍模式包含 2 組數字。這些分別以第一組 （琥珀色閃爍）、第二組 （白色閃爍） 表示。
範例：未偵測到記憶體 （2、3），電池 LED 會閃爍琥珀色兩次，然後暫停，然後閃爍白色三次、暫停等。此模式會持續直到系統關機為止。
- 第一組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多 9 次，然後暫停 1.5 秒，然後再執行第二個群組。
- 第二組：電池 LED 會以白色閃爍最多 9 次，然後暫停 3 秒，然後再次執行第一個群組。
範例：未偵測到記憶體 （2、3），電池 LED 會閃爍琥珀色兩次，然後暫停，然後閃爍白色三次、暫停等。此模式會持續直到系統關機為止。
| 電源 LED | 問題說明 | 建議的解決方案 | |
|---|---|---|---|
| 琥珀色 | 白色 | ||
| 2 | 1 | CPU 故障 |
|
| 2 | 2 | 主機板：BIOS，ROM 故障 |
|
| 2 | 3 | 未偵測到記憶體/RAM |
|
| 2 | 4 | 記憶體/RAM 故障 |
|
| 2 | 5 | 安裝的記憶體無效 |
|
| 2 | 6 | 系統主機板，晶片組錯誤 |
|
| 2 | 7 | LCD 故障 |
|
| 3 | 1 | CMOS 電池故障 |
|
| 3 | 2 | PCI 或影像卡/晶片故障 |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | 電軌故障 |
|
| 3 | 6 | SBIOS 快閃記憶體損毀 |
|
| 3 | 7 | ME 錯誤 |
|
Vostro 筆記本電腦系列診斷 LED （2010 至 2015 年）
有了此系列的筆記本電腦，診斷指示燈會根據您擁有的系統機型，變更為使用兩種不同的方法：
- 其中一種方法僅會使用電源 LED 作為指示燈。診斷 LED 會以電源 LED 顯示，以閃爍次數告知狀態。
- 其他方法使用嗶聲代碼區段的嗶聲代碼。
（Fig.2.1 Vostro 5460）
| 電源 LED 狀態 | 說明 |
|---|---|
 |
|
 |
系統處於 S0 狀態，為正常運作機器的電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。 |
 |
系統處於低功率狀態 （S1 或 S3）。這並不表示故障狀態。 |
警告：電源 LED 僅作為 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：電源按鈕具有雙色 LED。在無 POST 的情況下，會顯示琥珀色 LED 閃爍模式：電源按鈕 LED 應閃爍故障狀態所對應的 LED 代碼。重複的模式有 3 秒的停頓時間插入中間。
例子：未偵測到記憶體，電源按鈕 LED 會閃爍兩次，然後暫停，閃爍兩次，再暫停等。此模式會持續直到系統電源關閉。
例子：未偵測到記憶體，電源按鈕 LED 會閃爍兩次，然後暫停，閃爍兩次，再暫停等。此模式會持續直到系統電源關閉。
| LED 行為 | 問題說明 | 後續步驟 |
|---|---|---|
| 1 | 主機板：BIOS，ROM 故障 |
|
| 2 | 未偵測到記憶體/RAM |
|
| 3 | 系統主機板，晶片組錯誤，時鐘故障，A20 閘故障，超級 I/O 故障，鍵盤控制器故障 |
|
| 4 | 記憶體/RAM 故障 |
|
| 5 | CMOS 電池故障 |
|
| 6 | 顯示卡/晶片故障 |
|
| 7 | CPU 故障 |
|
這表示電池的電力管理 LED 代碼
| 電源;電池充電 | 熄滅/休眠 | 待機 | 開啟 |
|---|---|---|---|
| 電源 LED （全部;0-100% 充電） | 關閉 | 白色指示燈閃爍 （重複） | 純白色 |
| 電池 LED （AC 變壓器;98-100% 充電） | 關閉 | 關閉 | 關閉 |
| 電池 LED （AC 變壓器;低於 98% 充電） | 純白色 | 純白色 | 純白色 |
| 電池 LED （電池;放電） | 關閉 | 琥珀色穩定 | 琥珀色穩定 |
| 電池 LED （電池;嚴重低 10% 以下） | 關閉 | 關閉 | 關閉 |
| HDD LED | 關閉 | 關閉 | 使用中時的白色 |
| 攝影機 LED （所有來源;0-100% 充電） | 關閉 | 關閉 | 串流資料時售出白色 |
Vostro 筆記本電腦系列的診斷 LED （2010 年以前）
此系列在筆記本電腦系統上使用電源按鈕 LED 狀態和診斷 LED 套件。
（Fig.1.1 Vostro 3700）
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
這些機型的主機殼正面有一個鍵盤狀態 LED 區塊，可以恒亮白色、閃爍白色或熄滅。下表提供其說明。
（Fig.1.2 CAPS LOCK LED）
| 圖示 | 說明 |
|---|---|
 |
Caps Lock 指示燈 - 啟用 Caps Lock 時亮起 |
 |
Scroll Lock 指示燈 - 啟用 Scroll Lock 時亮起 |
 |
Number Lock 指示燈 - 啟用 Number Lock 時亮起 |
| 閃爍代碼 | LED 模式 | 說明 | 後續步驟 |
|---|---|---|---|
 |
閃爍-亮起-亮起 | 微控制器正在將系統的控制交給處理器。如果沒有偵測到處理器，便會持續顯示此代碼。 |
|
 |
亮起-閃爍-亮起 | 記憶體發生錯誤。 |
|
 |
閃爍-閃爍-閃爍 | 主機板元件故障。 |
|
 |
閃爍-閃爍-亮起 | 顯示卡導致系統無法完成 POST。 |
|
 |
閃爍-閃爍-熄滅 | 鍵盤導致系統無法完成 POST。 |
|
 |
閃爍-熄滅-閃爍 | USB 控制器在初始化期間發生問題。 |
|
 |
亮起-閃爍-閃爍 | 未安裝 SODIMM。 |
|
 |
閃爍-亮起-閃爍 | LCD 在初始化期間發生問題。 |
|
 |
熄滅-閃爍-閃爍 | 數據機導致電腦無法完成 POST。 |
|
（Fig.1.3 系統狀態 LED）
如果電腦使用電池運作，電池指示燈會如下運作：
- 熄滅 – 電池已充飽電 (或電腦已關機)。
- 閃爍琥珀色 – 電池計量低。
Vostro 筆記本電腦聽見嗶聲代碼
除了各種類型的診斷 LED 之外，這些系統的某些型號也聽見了許多嗶聲代碼。
這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。
這些代碼的金鑰會顯示在下表中。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 嗶聲代碼 | 說明 | 故障範圍 | 建議的動作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 主機板，涵蓋 BIOS 損毀或 ROM 錯誤 | 系統主機板 BIOS ROM 故障 | 執行 Dell Diagnostics |
| 2 | 未偵測到記憶體/RAM | 未偵測到記憶體 | 故障診斷記憶體 |
| 3 |
|
主機板故障 | 執行 Dell Diagnostics |
| 4 | 記憶體/RAM 讀取/寫入失敗 | 記憶體故障 | 故障診斷記憶體 |
| 5 | 系統時鐘電源故障 | COMS 電池故障 | 如果那樣還是無法解決此問題，請嘗試重定 CMOS 電池並執行 Dell Diagnostics。 |
| 6 | 顯示卡/晶片故障 | 影片 BIOS | 執行 Dell Diagnostics |
| 7 | CPU 快取測試失敗 | CPU 故障 | 執行 Dell Diagnostics |
| 8 | LCD | LCD 故障 | 聯絡技術支援 |
縮寫詞彙表：
請參閱此文章中縮寫的定義表格。
| 縮寫 | 定義 |
|---|---|
| BIOS | 基本輸入/輸出系統 |
| CFG | 資源組態 |
| CPU | 中央處理器 |
| DIMM | 雙同軸記憶體模組 |
| DMA | Direct Memory Access |
| EC | 嵌入式控制器 |
| HECI | 主機嵌入式控制器介面 |
| LCD | 液晶顯示器 |
| LED | 發光二極體 |
| MBF | 主機板故障 |
| MBIST | 記憶體內建自我測試 |
| ME | 管理引擎 |
| MEM | 記憶體 |
| NVRAM | 非揮發性隨機存取記憶體 |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | 影像後活動 |
| PRV | 影像前活動 |
| PSU | 電源供應單元 |
| RAM | 隨機存取記憶體 |
| RCM | 復原模式 |
| ROM | 唯讀記憶體 |
| RTC | 即時時鐘 |
| S0 | 系統電源狀態 S0 – 這是運作狀態，您的 Windows 電腦處於喚醒狀態。 |
| S1 | 系統電源狀態 S1 – 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的電腦處於待命模式。 |
| S2 | 系統電源狀態 S2 – 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。 |
| S3 | 系統電源狀態 S3 – 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟和其他硬體會關機。 |
| S4 | 系統電源狀態 S4 – 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。 |
| S5 | 系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。 |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | 序列週邊設備介面 |
| STD | 開機交付 |
| STO | 儲存裝置 |
| TPM | 可信賴平台模組 |
| USB | 通用序列匯流排 |
| VID | 影片 |
注意：
如果您看到可識別的代碼，請依照指示操作，如果您必須聯絡當地支援人員，請確定您已備妥代碼資訊。技術人員需要此資訊才能進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼 (未列於上方)，請立即與您當地的支援部門聯絡。
如果您看到可識別的代碼，請依照指示操作，如果您必須聯絡當地支援人員，請確定您已備妥代碼資訊。技術人員需要此資訊才能進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼 (未列於上方)，請立即與您當地的支援部門聯絡。
如需進一步協助，請 聯絡 Dell 技術支援部門。
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Vostro
Last Published Date
20 Dec 2023
Version
8
Article Type
How To