Odstraňování problémů s napájením notebooku Dell, kdy kontrolka LED napájecího adaptéru nesvítí nebo bliká

Obsah:

1. Máte problémy s počítačem a kontrolka LED napájecího adaptéru nesvítí nebo bliká?
2. Odstranění problémů s napájecím adaptérem
3. Odstraňování problémů se systémem BIOS
4. Odstraňování problémů se softwarem

Máte problémy s počítačem a kontrolka LED napájecího adaptéru nesvítí nebo bliká?

Pokud máte problémy s notebookem Dell, například se baterie nenabíjí nebo se systém náhodně vypíná a kontrolka LED napájecího adaptéru buď nesvítí nebo bliká, tento článek vám je pomůže vyřešit.

Postupujte podle níže uvedeného podrobného průvodce.

Zpět na začátek

Odstranění problémů s napájecím adaptérem

1. Fyzicky zkontrolujte, zda nedošlo k poškození napájecího adaptéru, napájecího kabelu a portu na zadní straně počítače. Vidíte nějaké odhalené vodiče, chybějící plasty nebo ohnuté či zlomené kolíky?

   1. Pokud ano, kontaktujte technickou podporu. Pokud nemáte platnou záruku na kompletní péči, pozáruční opravy budou zpoplatněny.

   2. Pokud tomu tak není, pokračujte dalším krokem.

2. Fyzicky přemístěte počítač, napájecí adaptér a napájecí kabel a ověřte, zda přesunutí konkrétní součásti způsobí zhasnutí nebo blikání kontrolky LED napájecího adaptéru nebo vypnutí zařízení.

   1. Pokud ano, vyměňte vadný díl za jiný funkční díl, pokud je to možné, z podobného systému.

      1. Pokud se tím problém vyřeší, obraťte se na technickou podporu a nahlaste problém, který jste zjistili.

      2. Pokud to není možné, pokračujte dalším krokem.

   2. Pokud se problém nevyřeší, nejedná se o problém s uvolněným nebo poškozeným připojením, takže pokračujte dalším krokem.

3. Pokud je to možné, vyměňte napájecí adaptér a napájecí kabel za ověřené funkční díly z podobného systému.

   1. Přesune se závada s napájecím adaptérem a kabelem do ověřeného funkčního počítače?

      1. Pokud tomu tak je, jedná se o problém s napájecím adaptérem nebo kabelem a je nutné vyměnit kabel za jiný adaptér, abyste zjistili, které součásti je třeba nahlásit technické podpoře.

      2. Pokud nemáte k dispozici žádné náhradní díly, pokračujte dalším krokem.

   2. Zůstane závada na vašem počítači se zapojeným ověřeným funkčním napájecím adaptérem a kabelem?

      1. Pokud ano, problém spočívá ve vašem systému a budete muset přejít k další části.

      2. Pokud nemáte k dispozici žádné náhradní díly, pokračujte dalším krokem.

4. Ověřte, zda je napájecí kabel správně připojen. Následujícím způsobem zapojte napájecí kabel do adaptéru.

   1. Odpojte napájecí kabel adaptéru od notebooku.

   2. Odpojte napájecí kabel adaptéru z elektrické zásuvky.

   3. Odpojte napájecí kabel od adaptéru.

   4. Oběma rukama připojte napájecí kabel k napájecímu adaptéru. V jedné ruce držte adaptér a vložte napájecí kabel na místo dvou- nebo tříkolíkového konektoru na adaptéru.

      

   5. Zatlačte dlaní napájecí kabel do adaptéru, dokud nezacvakne na místo.

      

   6. Opět připojte napájecí adaptér do elektrické zásuvky. Ověřte, zda se kontrolka LED napájecího adaptéru rozsvítí a nezačne blikat.

      1. Pokud tomu tak je, problém je vyřešen.

      2. Pokud ne, pokračujte k další části.

Zpět na začátek

Odstraňování problémů se systémem BIOS

Název BIOS je zkratka slov Basic Input/Output System (Basic Input/Output System). Jedná se o součást počítače, která propojuje a řídí všechny díly v systému.

1. Jakmile se během spouštění zobrazí obrazovka s logem Dell, rychle opakovaně stiskněte klávesu F2>.< Tím přejdete na obrazovky systému BIOS.

2. Stránky v systému Dell BIOS běží po levé straně ve struktuře stromu . Pokud vyberete jednu nabídku, otevřou se další možnosti na pravé straně obrazovky. Klikněte na položku System nebo General a vyberte možnost Battery Information. Získáte tak přístup ke stavu napájecího adaptéru, stavu baterie a stavu nabíjení baterie.

3. Je napájecí adaptér rozpoznán a pokud ano, je rozpoznán se správným příkonem?

   1. Pokud tomu tak je, pokračujte dalším krokem.

   2. Pokud tomu tak není, odpojte baterii a zkontrolujte stav znovu.

      1. Pokud se nezobrazuje správně, kontaktujte technickou podporu se žádostí o další pomoc.

      2. Pokud se zobrazuje správně, zkuste použít ověřenou funkční baterii. Pokud je s použitím ověřené baterie vše v pořádku, kontaktujte technickou podporu ohledně baterie. Pokud není možné provést test s ověřenou funkční baterií nebo se závada vrací, kontaktujte technickou podporu se žádostí o další pomoc. Můžete se také pokusit znovu usadit baterii, abyste se ujistili, že se nejedná o problém s připojením.

4. Je baterie rozpoznána správně a pokud ano, zobrazují se informace o nabíjení nebo vybíjení, když je připojen napájecí adaptér a jaký je zobrazuje stav? Zkuste baterii znovu usadit a vyzkoušet, zda se změní informace na obrazovce. Pokud závada zmizí, příčinou byl problém s připojením baterie.

   1. Pokud není baterie rozpoznána, vyzkoušejte ověřenou funkční baterii, je-li to možné. Pokud chyba přetrvává i s ověřeným funkčním dílem nebo nemáte k dispozici funkční díl, kontaktujte technickou podporu se žádostí o další pomoc.

   2. Pokud se baterie vybíjí, i když je připojený napájecí adaptér, zkuste znovu použít ověřenou funkční baterii, pokud ji máte k dispozici. Pokud nemáte k dispozici žádný náhradní díl nebo výměna nepřinesla žádný výsledek, kontaktujte technickou podporu se žádostí o další pomoc.

   3. Pokud baterie hlásí snížený výkon, vyzkoušejte znovu ověřenou funkční baterii a pokud nemáte náhradní díl nebo výměna nepřinesla žádný výsledek, obraťte se na technickou podporu.

Pokud se vše zdá být v pořádku, fyzicky i v systému BIOS, pokračujte k další části, abyste vyloučili, že se software jeví klamně jako příznak problémů.

Zpět na začátek

Odstraňování problémů se softwarem

Nejsnazším způsobem odstraňování problémů se softwarem v počítači Dell je vyloučit operační systém (OS) a ovladače.

Existují dva jednoduché způsoby, jak to provést, a také třetí způsob, který zabere více času. Provedu vás každou z nich.

1. Nejjednodušším způsobem je vyměnit pevný disk (HDD/SSD) za disk z podobného fungujícího systému.

   1. Pokud chyba přetrvává v systému, došlo k chybě hardwaru a bude nutné kontaktovat technickou podporu s žádostí o další pomoc.

   2. Pokud se chyba přesune s pevným diskem do funkčního systému, pak je nutné systém obnovit pomocí bitové kopie nebo provést krok 3.

2. Můžete si stáhnout instalační média Ubuntu Live a vypálit je na spouštěcí jednotku USB nebo disk CD. Díky tomu můžete spustit systém Ubuntu z jednotky USB nebo disku CD bez nutnosti instalace na pevný disk. Na obrazovce s logem Dell rychle opakovaně <stiskněte klávesu F12> a v zobrazené nabídce vyberte příslušnou možnost spuštění.

   1. Pokud chyba přetrvává v systému, došlo k chybě hardwaru a bude nutné kontaktovat technickou podporu s žádostí o další pomoc.

   2. Pokud k chybě nedochází , bude nutné obnovit systém pomocí bitové kopie nebo provést krok 3.

Bitovou kopii si můžete stáhnout na webu Ubuntu .

3. Nejsložitějším způsobem je zálohovat systém a přeinstalovat pevný disk z média, které jste obdrželi společně se systémem. Na následujícím odkazu najdete příručku k vašemu konkrétnímu operačnímu systému.

   1. Pokud chyba přetrvává v systému, došlo k chybě hardwaru a bude nutné kontaktovat technickou podporu s žádostí o další pomoc.

   2. Pokud se chyba neprojeví , je nutné přeinstalovat programy a obnovit zálohované informace.

Stránka s odkazy na průvodce instalací operačního systému

Pokud problém přetrvává nebo stále máte dotazy, můžete nás kontaktovat prostřednictvím online chatu, e-mailu, Twitteru nebo telefonu. Nejnovější kontaktní informace najdete na naší stránce Kontaktujte nás . Ujistěte se jen, zda jsou nastaveny pro vaši zemi.

Zpět na začátek