Perguntas frequentes (FAQs) sobre a porta Thunderbolt em um computador Dell

• Uma porta ou um conector: Em um computador pessoal Dell, há orifícios ou um slot que corresponde ao plugue ou dispositivo que você está conectando à porta.
• Thunderbolt (anteriormente Light Peak): A Intel e a Apple desenvolveram o Thunderbolt em conjunto. Ele está disponível desde fevereiro de 2011. É um padrão do setor que define os cabos, os conectores e os protocolos de comunicação usados em um barramento. Eles são usados para conexão, comunicação e como fonte de alimentação entre computadores e dispositivos eletrônicos.

Como funciona?

O Thunderbolt é uma tecnologia de E/S revolucionária que suporta monitores de alta resolução e dispositivos de dados de alto desempenho por meio de uma única porta compacta. O Thunderbolt é uma interface de hardware que permite a conexão de dispositivos a um computador. Utiliza o mesmo conector que a Mini DisplayPort (MDP). O Thunderbolt combina Peripheral Component Interconnect (PCI) Express (PCIe) e DisplayPort (DP) em um sinal serial ao lado de uma conexão CC para energia elétrica, transmitidos por meio de um cabo. Um conector suporta até seis (6) dispositivos por meio de várias topologias.

O Thunderbolt suporta dados, vídeo, áudio e alimentação em uma única porta.

Os cabos Thunderbolt são principalmente de cobre. (Há ainda alguns cabos de fibra óptica disponíveis, mas a alimentação não pode ser transmitida através deles.) Os cabos são bidirecionais e cada porta Thunderbolt suporta dois canais, o que significa que a porta pode enviar e receber dados simultaneamente. Pode também fornecer energia a todos os dispositivos conectados a essa porta. Há um limite de seis (6) dispositivos conectados em uma conexão em cadeia a qualquer porta Thunderbolt. Esses são os cabos ativos. Eles custam mais do que cabos semelhantes para DisplayPort e USB.

O Thunderbolt 3 foi lançado em 2015. Ele mudou de um conector Mini DisplayPort para um conector USB Type-C e incorporou vários avanços sobre o Thunderbolt e Thunderbolt 2. Houve uma adoção limitada do padrão enquanto ele usava o conector Mini DisplayPort. Isso foi alterado com a inclusão do conector Type-C na interface do Thunderbolt.

O ano de 2020 nos trouxe um novo padrão da Intel chamado Thunderbolt 4. O Thunderbolt é um protocolo de alta velocidade. Ele pode ajustar dinamicamente a largura de banda de dados e vídeo. Agora, ele é a base da especificação do protocolo USB4. Os produtos Thunderbolt 4 e USB4 usam a mesma especificação de protocolo que melhora a compatibilidade com qualquer produto baseado em USB Type-C.

Há atualmente quatro (4) tipos de portas Thunderbolt em uso. Selecione a sua versão nas guias abaixo para ver as portas e conectores disponíveis, e o que eles podem fazer:

• Thunderbolt
• Thunderbolt 2
• Thunderbolt 3
• Thunderbolt 4

Thunderbolt

O Thunderbolt 1 foi a primeira revisão da porta Thunderbolt, lançada em 2011.

Possui taxas de dados de 10 Gbits/s e canal duplo.

Porta		Conector

Thunderbolt 2

O Thunderbolt 2.0 é uma atualização da especificação original do Thunderbolt que foi lançado em 2013.

A taxa de sinalização foi aumentada de 2 canais bidirecionais de 10 Gbits/s para um único canal bidirecional de 20 Gbits/s. A quantidade de dados suportada pela conexão não aumentou, mas o throughput de um canal único duplicou.

O Thunderbolt 2 pode transmitir vídeo 4K e gravar no disco rígido simultaneamente.

O conector ainda é o Mini DisplayPort; o Thunderbolt 2 suporta a mais recente especificação de DisplayPort 2.1 e é compatível com versões anteriores dos dispositivos Thunderbolt 1. Esses dispositivos legados ainda funcionam apenas nas velocidades do Thunderbolt 1.

Porta		Conector

Thunderbolt 3

Em 2015 fomos apresentados ao Thunderbolt 3 que aprimorou o Thunderbolt 2 e usa um conector USB Type-C.

As velocidades de transferência foram duplicadas de 20 Gbits/s para 40 Gbits/s, o que dá quatro vezes a quantidade de dados e duas vezes a largura de banda de vídeo de qualquer cabo anterior.

Ele suporta no mínimo 1 tela 4K a 60 Hz e aumenta o carregamento para 100 Watts para um dispositivo de 15 W.

Assim como com os padrões anteriores, incorpora o suporte para USB 3.1, de modo que cabos USB Type-C regulares podem também ser usados nesta porta.

Como incorpora um novo conector, não é compatível com dispositivos legados sem o uso de adaptadores intermediários.

Porta		Conector

Thunderbolt 4

Thunderbolt 4 foi lançado em 2020 e continua a usar um conector USB Type-C.

As velocidades de transferência permanecem 40 Gbit/s, o que ainda oferece quatro vezes a quantidade de dados e o dobro da largura de banda de vídeo de qualquer cabo anterior.

Ele suporta no mínimo 2 telas 4K ou 1 tela de 8K a 60 Hz e aumenta o carregamento para 100 Watts para um dispositivo de 15 W.

Enquanto o Thunderbolt 3 suporta apenas 16 Gbit/s de taxa de dados sobre o PCI Express, o Thunderbolt 4 suporta o dobro em 32 Gbit/s.

Assim como com os padrões anteriores, incorpora o suporte para USB4, de modo que cabos USB Type-C regulares podem também ser usados nesta porta.

Ele ainda não é compatível com dispositivos legados sem o uso de adaptadores intermediários.

Porta		Conector

A Dell tem vários cabos adaptadores disponíveis para venda em sua loja on-line:

• Peças para seu produto Dell
• Adaptadores Dell
• Adaptadores VisiontekC2G

Adaptadores Dell

Digite	Aparência
Adaptador Dell - USB-C para HDMI
Adaptador Dell - USB-C para VGA
Adaptador Dell — USB-C para Ethernet (Inicialização de Ambiente de Execução Pré-inicialização (PXE))
Adaptador Dell - USB-C para USB-A 3.1
Adaptador Dell - USB-C para HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0

Adaptadores VisionTek

Digite	Aparência
VisionTek - USB Tipo C para DisplayPort
VisionTek - USB Tipo C para HDMI
VisionTek - USB Tipo C para VGA

Adaptadores C2G

Digite	Aparência
C2G - USB (2.0) Tipo C para USB-Micro B USB
C2G - USB (3.1) Tipo C para USB Micro B USB

Ainda não existe um sistema operacional que não aceite Thunderbolt. Todos, incluindo, Apple, Linux e Windows, usam este padrão, se a tecnologia e os drivers estiverem disponíveis.

Alguns dispositivos não fornecem sua própria energia e utilizam energia do computador pessoal aos quais estão conectados. Eles podem transferir dados pela mesma conexão:

Mini DisplayPort

O Mini DisplayPort fornece carregamento de 10 Watts.

Tipo C

O USB Tipo C pode fornecer 100 Watts de energia para carregar um dispositivo de 15W.

Alimentado pelo computador pessoal

Esses dispositivos são de conexão automática. Isso significa que eles funcionam assim que são conectados. No entanto, alguns drivers proprietários podem ser necessários para quaisquer funções complementares que os dispositivos possam ter.

Fonte de energia independente

As portas Thunderbolt no computador Dell são plug-and-play. Se você tiver problemas com a porta Thunderbolt, o problema estará relacionado com a porta, com o driver ou com o dispositivo. As soluções a seguir ajudarão você a identificar e resolver seus problemas com a porta Thunderbolt.

Comece a solucionar os problemas com suas portas Thunderbolt verificando o Gerenciador de dispositivos para ver se as portas ou os hubs Thunderbolt estão funcionando corretamente.

1. Clique no botão Iniciar.

2. Clique em Painel de controle.
3. Clique em Hardware e som.
4. Clique em Gerenciador de dispositivos.
5. Clique duas vezes em Chipset e verifique sob a Raiz de PCI Express para ver se todas as conexões Thunderbolt estão funcionando corretamente. Todos os dispositivos que não estiverem funcionando terão um ponto de exclamação amarelo em frente.
6. Se Gerenciador de dispositivos mostrar que alguma conexão Thunderbolt não está funcionando, verifique se há drivers atualizados.
7. Se a conexão Thunderbolt estiver completamente ausente, reinicie o computador pessoal com o dispositivo conectado e instale o driver que acompanha o dispositivo.

Você pode verificar o status da garantia no link abaixo.

• Status da garantia

O primeiro passo é verificar as portas, o conector e o cabo para ver se há algum uso e desgaste ou danos que possam estar causando problemas:

1. A verificação de danos é realizada ao observar as portas Thunderbolt e verificar visualmente se:

   • Há rachaduras nas partes plásticas que envolvem a porta?
   • Alguma peça da porta está amassada ou torta?
   • Há algum pino na parte interna da porta que esteja torto ou ausente?
   • Há alguma peça da porta que esteja ausente ou quebrada?
   • Há algum dano no conector macho dos dispositivos?
   • Há algum dano no cabo do conector ao dispositivo?
2. Se você identificar algum dos problemas acima, precisará ter uma garantia de Accidental Damage ou estar preparado para fazer uma chamada de reparo paga. (A sua equipe de suporte técnico local fornecerá uma cotação para esse reparo.)
3. Se não houver danos na porta ou no dispositivo, prossiga com a próxima etapa.
4. O dispositivo Thunderbolt externo funciona bem em outro computador?
   1. Sim, então continue na próxima etapa.
   2. Não, então você deve substituir o dispositivo.

5. Conecte o dispositivo à porta. A movimentação do conector enquanto ele está conectado à porta Thunderbolt influencia na detecção do dispositivo?

   1. Sim, então entre em contato com a equipe de suporte técnico local para continuar com a solução de problemas de conexão.
   2. Não, então continue na próxima etapa.

6. Você já descartou um problema de software de alguma forma? Há quatro maneiras básicas para fazer isso.

   1. Você pode reiniciar o computador pessoal com o dispositivo Thunderbolt conectado diretamente à porta nele próprio. Uma vez que o computador pessoal for reiniciado, instale o driver que acompanha o dispositivo. Se ainda assim não funcionar, você deverá prosseguir com uma das opções restantes. (a–d).
   2. Você pode fazer uma troca bidirecional entre o seu disco rígido e um de um computador em funcionamento semelhante. A falha persiste no disco rígido em uma nova máquina ou o problema permanece no computador? Siga o Guia do usuário para obter instruções sobre como remover peças de hardware. As etapas variam de acordo com o tipo do computador. Você pode pesquisar em nosso site de suporte usando termos como "tipo de modelo de computadores", "CRU" e "remoção" para encontrar um guia específico para sua máquina.
   3. Você pode inicializar a partir de um CD do Ubuntu Live (independentemente do sistema operacional em uso no computador) e verificar se o mesmo problema ocorre em outro sistema operacional. O CD do Ubuntu Live permite inicializar o sistema operacional a partir do CD, sem instalá-lo no disco rígido. Você pode fazer download de um ISO do CD no link de download abaixo. Pressione rapidamente a tecla F12 quando o sistema estiver na tela inicial da Dell durante a inicialização. Escolha a opção Drive de CD/DVD no menu de inicialização única exibido.

      • Link de download do ISO do Ubuntu

   4. Você pode executar uma restauração de fábrica ou reinstalar seu sistema operacional.

7. O problema foi observado quando o sistema operacional e o software foram descartados?

   1. Não, então o problema foi resolvido.
   2. Sim, então entre em contato com o suporte para obter mais informações. Eles orientarão você em alguns diagnósticos de hardware. Esses diagnósticos são integrados ao seu computador pessoal. Além disso, você pode acessar mais opções no Site do Suporte Dell digitando sua etiqueta de serviço.

Consulte a seção de informações adicionais no final deste artigo para obter instruções sobre como entrar em contato conosco.

Sim, você pode, no entanto, deverá configurar o BIOS para suportar isso. Veja abaixo:

Boot do PXE

Para ativar a inicialização PXE, é necessário habilitar várias outras opções no BIOS.

1. Marque Legacy Option ROMs e Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Network Stack:

   

2. Ative Thunderbolt Boot support no BIOS: (marque todas as caixas.)

   

3. O servidor precisa ser compatível com inicialização PXE UEFI (é necessário no mínimo o Windows Server 2012).
4. Saia do BIOS e selecione UEFI PXE Boot IPv4.
5. A configuração de Windows Deployment Services (WDS) para UEFI precisa conter as imagens de inicialização x86 e x64.

A Dell tem uma ferramenta de diagnóstico on-line para ajudar a identificar e corrigir problemas com o computador.

1. Vá para a página Dell personal computer Diagnostics.
2. Clique na guia Custom Component Test (Teste personalizado de componentes).
3. Localize a lista para Thunderbolt, DisplayPort e/ou USB.
4. Selecione o teste que corresponda à sua porta.
5. Clique em Executar diagnóstico.
6. Aceite os termos e condições na declaração legal.
7. Siga as instruções para testar cada porta.

Não há dúvidas de que o padrão Thunderbolt chegou para ficar. Especialmente com o Tipo C, que está agora prometendo ser usado cada vez mais. No entanto, não houve uma grande aceitação na conversão para esse padrão. Normalmente, as pessoas que usam o Thunderbolt são profissionais. São pessoas que precisam dos benefícios e da qualidade do padrão para trabalhar. Como costumavam fazer com o padrão Firewire. Posso ver isso seguindo o mesmo caminho que o Firewire usando dispositivos de alta qualidade e de alto nível. No entanto, a capacidade dos conectores Type-C de cruzar e compartilhar mercados com USB não pode ser descartada.

Quais são os benefícios do padrão USB Type-C?

Velocidades de transferência aprimoradas

O Type-C é um tipo de conector, e a versão mais recente do Type-C usa os padrões do Thunderbolt 4. Esse padrão tem taxas de transferência de até 40 Gbit/s. A Dell Technologies recomenda que você verifique se os dispositivos adquiridos com um conector Type-C garantirão suporte para Thunderbolt, se esse for o seu uso pretendido.

Entrega de energia aprimorada

O Type-C fornece 100 Watts e é bidirecional. A mesma conexão pode fornecer ou receber energia simultaneamente, ou seja, transmitir os dados na mesma conexão. Ao longo dos últimos anos, muitos dispositivos passaram a usar cabos de carregamento USB e este desenvolvimento só pode acelerar ainda mais este processo.

Design melhorado para conector e plug

O conector Type-C é menor e melhor projetado que o antigo conector Mini DisplayPort. Ele também é capaz de tomar o lugar de diversos tipos de USB em uso. (Tais como os conectores Micro, Mini e Tipo D.) É impossível conectar este cabo de maneira errada, já que ele é reversível. Ele também deixa espaço para melhorias posteriores.

Protocolos aprimorados

O Type-C aceita diversos protocolos diferentes usando modos alternativos. Esses permitem que você tenha adaptadores com saída VGA, DVI, DisplayPort, HDMI ou outros tipos de conexão de uma única porta Thunderbolt.

Simplificar o uso do Thunderbolt

O Type-C oferece um padrão mais unificado com um tipo de conector e cabos e dispositivos intercambiáveis.