使用Venue 8 (7840)或Venue 10 (5050, 7040)平板电脑上的内置诊断程序

戴尔提供了一个诊断工具，用于帮助确定平板电脑是否存在任何硬件问题。您可以运行Quick Checkup（“快速检查”）或单独的测试。

要访问诊断程序，请执行以下步骤：

1. 在Home（主页）屏幕上，轻触Apps（应用）图标以访问您的所有应用（图1）或（图2）。
   或
   图1和2：Apps（应用）图标
    

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• 轻触My Dell 图标（图3，您可能需要滑到Apps[“应用”]的第二页或第三页）。
  
  图2：My Dell（诊断工具）

  主屏幕显示了平板电脑的：

  • 设备型号
  • 软件版本
  • 制造商
  • 网络/计划
  • 服务编号
  • 内置存储使用情况
  • 电池电量
  • CPU使用情况
  • RAM使用情况

  诊断程序的有两个选项：

  
  
• Quick Checkup（快速检查）：此选项会对Wi-Fi/LTE适配器、电池电量、GPS和蓝牙执行一系列简短的测试，轻触CHECK NOW（开始检查）以开始测试。
  注：最好在未遮挡天空的室外进行GPS测试，否则测试可能会因出错而失败。

• Advanced Test（高级测试）：从屏幕的右下角向上滑动以访问Advanced Test（“高级测试”）。轻触所需的测试，然后按照提示进行操作，要查看测试内容，请参阅以下列表。
  
  
• Battery（电池）：测试为电池充电的电路。
  注：在平板电脑连接充电器的情况下开始测试。
   

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• SD Card（SD卡）：测试平板电脑的内部和外部SD卡的功能。
  注：如果您没有将附加的SD卡插入到平板电脑的右边缘中，诊断程序将识别该情况并通过外部SD卡测试。
   

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• Sensors（传感器）：测试加速度计、陀螺仪和光线传感器。
  注：

  1. 在光线传感器测试期间，请在光线充足的区域遮挡并取消遮挡网络摄像头（以垂直方向手持时，摄像头位于平板电脑的左下角）。
  2. 在加速计测试期间，请上下摇动平板电脑，然后左右摇动，直至其振动。
  3. 在陀螺仪测试期间，请将平板电脑上下完整旋转360度，然后左右旋转360度。
   

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• Audio（音频）：将在左侧扬声器上播放铃声，然后是右侧。如果听到了铃声，请选择Retry（“重试”）、No（“否”）或Yes（“是”）。然后进行麦克风测试。
   

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• Headset（耳机）：将在左侧耳机上播放铃声，然后是右侧。如果听到了铃声，请选择Retry（“重试”）、No（“否”）或Yes（“是”）。然后进行麦克风测试。
   

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• Volume Keys（音量键）：系统将要求您按下向上和向下音量按钮。
   

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• Camera（摄像头）：测试前置和后置摄像头的照相和录像功能。
  注：确保在光线充足的地方进行测试，且平板电脑未放在平坦的表面上。首先测试后置摄像头，请轻触右侧的红色或蓝色按钮进行检测。系统每次都将要求您通过或未能通过测试。
   

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• LCD Screen（液晶屏）：在屏幕上，您将看到几种颜色，一次显示一种。您需要通过滑动屏幕来移到每种测试的颜色。在测试结束时，系统将询问您是否颜色得到了正确显示。
   

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• Multi-Touch（多点触摸）：系统将要求您同时将五个手指放在屏幕上。
   

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• Touch Panel（触摸屏）：系统将要求您跟踪屏幕上显示的白色网格。