Alienware 13 R2, 15 R2 y 17 R3: Los sistemas no se encienden

Summary: Alienware 13 R2, 15 R2 y 17 R3 pueden dejar de encenderse después de un apagado. A continuación, se explica cómo solucionar el problema mediante el puente de los pines CLRP1.

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Symptoms

Es posible que Alienware 13 R2 ya no se encienda después del apagado. Este problema puede ocurrir repentinamente y sin ningún comportamiento específico previo a los problemas.

  • Alienware 13 R2
  • Alienware 15 R2
  • Alienware 17 R3

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

Alienware 15 R2 y 17 R3

  1. Apague la computadora.

  2. Quite la cubierta inferior.

  3. Desconecte el cable de la batería.

  4. Extraiga la memoria. Vea este videoEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener información sobre cómo quitar la memoria.

  5. Localice los pines CLRP1 .

    Localice los pines CLRP1 

  6. Con unos alicates o un destornillador de cabeza plana, toque ambas clavijas simultáneamente.

    Con unos alicates o un destornillador de cabeza plana, toque ambas clavijas simultáneamente 

  7. Vuelva a conectar todo e inténtelo de nuevo. Si su computadora carga Windows, actualice el BIOS de la computadora a la versión 1.2.15 o superior desde nuestrapágina de controladores.

Alienware 13 R2

  1. Apague la computadora.

  2. Quite la cubierta inferior.

  3. Desconecte el cable de la batería.

  4. Extraiga la memoria. Ver este videoEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener información sobre cómo extraer la memoria.

  5. Localice los pines CLRP2 .

    Localice los pines CLRP2 

  6. Con unos alicates o un destornillador de cabeza plana, toque ambas clavijas simultáneamente.

    Con unos alicates o un destornillador de cabeza plana, toque ambas clavijas simultáneamente 

  7. Vuelva a conectar todo e inténtelo de nuevo. Si su computadora carga Windows, actualice el BIOS de la computadora a la versión 1.2.15 o superior desde nuestrapágina de controladores.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, puede intentar realizar los pasos adicionales de nuestro artículo La computadora Alienware no se enciende o no entra en Windows.

Additional Information

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Affected Products

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3
Article Properties
Article Number: 000143135
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  12
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