Alienware 13 R2, 15 R2 e 17 R3: O sistema não liga

Summary: O Alienware 13 R2, 15 R2 & 17 R3 pode parar de ligar após um desligamento. Veja como corrigir o problema conectando os pinos CLRP1.

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Symptoms

O Alienware 13 R2 pode não ligar mais após o desligamento. Esse problema pode ocorrer repentinamente e sem nenhum comportamento específico antes dos problemas.

  • Alienware 13 R2
  • Alienware 15 R2
  • Alienware 17 R3

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Alienware 15 R2 e 17 R3

  1. Desligue o computador.

  2. Remova a tampa inferior.

  3. Desconecte o cabo da bateria.

  4. Remova a memória. Assista a este vídeoEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. para saber como remover a memória.

  5. Localize os pinos CLRP1 .

    Localize os pinos CLRP1 

  6. Usando um alicate ou uma chave de fenda de cabeça plana, toque os dois pinos simultaneamente.

    Usando um alicate ou uma chave de fenda de cabeça plana, toque nos dois pinos simultaneamente 

  7. Reconecte tudo e tente ligar novamente. Se o computador carregar o Windows, atualize o BIOS para a versão 1.2.15 ou superior na página Drivers.

Alienware 13 R2

  1. Desligue o computador.

  2. Remova a tampa inferior.

  3. Desconecte o cabo da bateria.

  4. Remova a memória. Assista a este vídeoEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. para saber como remover a memória.

  5. Localize os pinos CLRP2 .

    Localize os pinos CLRP2 

  6. Usando um alicate ou uma chave de fenda de cabeça plana, toque os dois pinos simultaneamente.

    Usando um alicate ou uma chave de fenda de cabeça plana, toque nos dois pinos simultaneamente 

  7. Reconecte tudo e tente ligar novamente. Se o computador carregar o Windows, atualize o BIOS para a versão 1.2.15 ou superior na página Drivers.

Se as etapas acima não corrigirem o problema, você pode tentar etapas adicionais de nosso artigo O computador Alienware não liga ou não entra no Windows.

Additional Information

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Affected Products

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3
Article Properties
Article Number: 000143135
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  12
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