O TPM deve ser apagado antes de usar uma sequência de tarefas de implementação

Summary: Como desativar o provisionamento automático do Trusted Platform Module.

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Symptoms

TPM para BitLocker

As sequências de tarefas de implementação (como o Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) que tentam preparar o TPM para o BitLocker durante a implementação falham se a propriedade do TPM já tiver sido tomada. Isso é visto com mais frequência em sistemas que foram implementados anteriormente e estão sendo recriados para serem enviados a novos usuários.

Cause

O TPM deve ser apagado manualmente no BIOS ou no sistema operacional (SO) antes de executar a sequência de tarefas. Se o TPM for removido do sistema operacional e o sistema estiver executando o Windows 10, o provisionamento automático do TPM deverá ser desativado ou o Windows assumirá imediatamente a propriedade novamente.

Resolution

As etapas abaixo podem ser seguidas para desativar o provisionamento automático.

  1. Clique em Iniciar e digite PowerShell na caixa de pesquisa.
  2. Clique com o botão direito do mouse em PowerShell (x86) e selecione Run as admin.
  3. Digite o seguinte comando do PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning e pressione Enter.
  4. Confirme se o resultado é AutoProvisioning: Desactivado

    Provisionamento automático: Disabled - configuração do PowerShell
    Configuração do PowerShell com provisionamento automático desabilitado
     
  5. Clique em Iniciar , digite tpm.msc na caixa de pesquisa e pressione Enter.
  6. No painel Ações à direita, selecione Limpar TPM.
  7. Reinicialize e pressione F12 para prosseguir com a limpeza quando solicitado.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000143337
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2025
Version:  4
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