Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143870

Parmak izi okuyucu; XPS 9370, XPS 9570 veya Precision 5530'da çalışmıyor

Summary: XPS 9370, XPS 9570 veya Precision 5530'da parmak izi okuyucu ile ilgili bir sorunu düzeltme

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Aygıt Yöneticisi, parmak izi okuyucu aygıtını düzgün şekilde algılasa da XPS 9370, XPS 9570 veya Precision 5530 için parmak izi okuyucu, Windows'da düzgün şekilde çalışmayabilir. Ayrıca Windows Hello, parmak izi kaydını tamamlamakta başarısız olabilir.

Resolution

Bu senaryo, sistem BIOS'unda Intel SGX Etkinleştirme ayarı, Etkin (varsayılan ayar) ayarından Devre Dışı veya Yazılım Denetimli ayarına değiştirilirse meydana gelebilir.


Bu ayarı değiştirmek için sistem BIOS'una erişim sağlayın ve aşağıdaki ayarı güncelleştirin:

BIOS Settings (BIOS Ayarları) -> Intel Software Guard Extensions (Intel Software Guard Uzantıları) -> Intel SGX Enable (Intel SGX Etkinleştirme): Enabled (Etkin)

Article Properties

Affected Product

Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top