Ingen vekkesignal på LAN med USB Type-C dokkingstasjon

Summary: USB Type-C USB 3.0-baserte dokkingstasjoner og adaptere som er utstyrt med en Ethernet-port, støtter kanskje bare vekkesignal på LAN (WOL) fra hvilemodus. Systemet kan ikke slås på fra avslått tilstand ved hjelp av WOL. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Datamaskinen vekkes ikke på LAN

Hvis datamaskinen er slått av (ikke i hvile- eller dvalemodus) og Ethernet er koblet til ved hjelp av en USB Type-C-basert dokkingstasjon eller Ethernet-adapter, kan du ikke vekke systemet fra fullstendig avslått tilstand ved hjelp av vekkesignal på LAN.

Cause

Scenarioer med hvilemodus for dokkingstasjon

  • Dell Thunderbolt 3-dokk (TB16) er ikke berørt av dette problemet. Det vil Wake-on-LAN (WOL) fra S3, S4 eller S5 hvilemoduser.
  • Dell USB Type-C Dock (WD15) versjon A00 til A03 støtter bare WOL fra S3-strømtilstand.
    MERK: En fastvareoppdatering er tilgjengelig på Dells nettsted for kundestøtte: Drivere og nedlastinger.
  • WD15 dokker versjon A04, som TB16, støtter WOL fra S3, S4 eller S5 hvilemoduser.
  • DA200-adapteren med flere porter støtter bare WOL fra S3-strømtilstand.
  • Dell dokkingstasjon WD19 støtter vekkesignal på LAN fra S3, S4 eller S5 dvalemodus med utvalgte Dell-systemer.
  • Dell Thunderbolt-dokk – WD19TB Støtter vekkesignal på LAN fra S3, S4 eller S5 dvalemodus med utvalgte Dell-systemer.
MERK: Se kompatibilitetsveiledningen for Dell-dokker for hvilke datamaskiner som er kompatible med hvilke dokkingstasjoner (bare på engelsk).

Resolution

Aktiver vekkesignal på LAN fra hvilemodus

Det finnes flere innstillinger som må konfigureres for å aktivere vekkesignal på LAN med USB-dokkingstasjoner/-adaptere. 

BIOS må konfigureres slik at USB-enheter kan vekke systemet. Se i håndboken for datamaskinen for å finne alternativer som er tilgjengelige i BIOS for datamaskinen.

MERK: Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt om hvordan du får tak i håndboken for datamaskinen din.

Strøminnstillingene for USB Ethernet-adapteren må konfigureres. Utfør følgende trinn for å konfigurere strøminnstillingene.

  1. Åpne Enhetsbehandling.
  2. Klikk pilen ved siden av Nettverkskort.
  3. Høyreklikk på USB Ethernet-adapterlisten (nøyaktig navn varierer), og velg Egenskaper.
  4. Velg kategorien Strømstyring , kontroller at alle tre boksene er merket av.
  5. Velg deretter kategorien Avansert .
  6. Rull ned til Wake on Magic Packet-oppføringen , og sørg for at den er aktivert fra Verdi-menyen .
  7. Rull ned til oppføringen Vekkemønstersamsvar , og kontroller at den er aktivert fra Verdi-menyen .
  8. Rull ned til eiendomsoppføringen WOL & Shutdown Link Speed , og velg Ikke hastighet ned fra Verdi-menyen .
  9. Klikk på OK.
  10. Det siste kravet er at datamaskinen må være koblet til vekselstrøm for at Wake-on-LAN skal fungere.

Tilbake til toppen

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.