При подключении к стыковочной станции USB Type-C без включения по сигналу из локальной сети

Summary: Стыковочные станции и адаптеры USB Type-C с интерфейсом USB 3.0, оснащенные портом Ethernet, могут поддерживать функцию включения по сигналу из локальной сети (WOL) только из спящего режима. Система не может быть включена из состояния выключенного питания с помощью функции WOL. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Компьютер не выходит из режима ожидания по локальной сети

Если компьютер выключен (не находится в спящем режиме или режиме гибернации) и к Ethernet подключен через стыковочную станцию или адаптер Ethernet на базе USB Type-C, то систему нельзя вывести из полностью выключенного состояния с помощью функции пробуждения по локальной сети.

Cause

Сценарии поддержки спящего режима стыковочного модуля

  • Эта проблема не затрагивает стыковочную станцию Dell Thunderbolt 3 (TB16). Функция пробуждения по сигналу из локальной сети (WOL) выходит из спящих состояний S3, S4 или S5.
  • Стыковочный модуль Dell USB Type-C (WD15) версий A00–A03 поддерживает WOL только из состояния питания S3.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Обновление микропрограммы доступно на сайте поддержки Dell: Драйверы и загружаемые материалы.
  • Стыковочные станции WD15 версии A04, как и TB16, поддерживают WOL из спящих состояний S3, S4 или S5.
  • Многопортовый адаптер DA200 поддерживает WOL только в состоянии питания S3.
  • Стыковочная станция Dell WD19 поддерживает включение по сигналу из локальной сети из спящих состояний S3, S4 или S5 на некоторых системах Dell.
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TB Поддержка функции включения по сигналу из локальной сети из спящих состояний S3, S4 или S5 на некоторых системах Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о том, с какими стыковочными станциями совместимы док-станции Dell Dock см. в руководстве по совместимости док-станций (только на английском языке).

Resolution

Включение функции включения по сигналу из локальной сети из спящего режима

Существует несколько параметров, которые необходимо настроить для включения функции включения по сигналу из локальной сети с помощью стыковочных модулей/адаптеров USB. 

BIOS необходимо настроить таким образом, чтобы USB-устройства могли выводить систему из спящего режима. Параметры, доступные в BIOS для вашего компьютера, см. в руководстве для вашего компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по получению руководства для вашего компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell .

Необходимо настроить параметры питания для адаптера USB Ethernet. Чтобы настроить параметры питания, выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. Нажмите стрелку рядом с пунктом Сетевые адаптеры.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на пункт USB-адаптер Ethernet (точное название может меняться) и выберите Свойства.
  4. Выберите вкладку Управление питанием и убедитесь, что установлены все три флажка.
  5. Затем выберите вкладку Дополнительно .
  6. Прокрутите вниз до списка Wake on Magic Packet и убедитесь, что в меню Value выбрано значение Enabled.
  7. Прокрутите вниз до списка Пробуждение при сопоставлении шаблона и убедитесь, что в меню Значение выбрано значение Включено.
  8. Прокрутите вниз до списка свойств WOL & Shutdown Link Speed и выберите Not Speed Down в меню Value .
  9. Нажмите OK.
  10. Последнее требование заключается в том, что для работы функции включения по сигналу из локальной сети компьютер должен быть подключен к сети переменного тока.

В начало

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.