使用 USB Type-C 擴充基座不會網路喚醒

Summary: USB Type-C USB 3.0 型擴充基座和配接卡配備乙太網路連接埠，僅支援從睡眠狀態進行網路喚醒 （WOL）。系統無法使用 WOL 從電源關閉狀態開啟電源。

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Symptoms

電腦不會網路喚醒

如果您的電腦已關機 （不是處於睡眠或休眠狀態），且乙太網路是使用 USB Type-C 型擴充基座或乙太網路配接卡連接，則您無法使用網路喚醒功能，將系統從完全關機狀態喚醒。

Cause

擴充基座睡眠狀態支援情況

  • Dell Thunderbolt 3 擴充基座 (TB16) 不受此問題影響。它會從 S3、S4 或 S5 睡眠狀態進行網路喚醒 （WOL）。
  • Dell USB Type-C Dock (WD15) 版本 A00 至 A03 僅支援來自 S3 電源狀態的 WOL。
    注意：韌體更新可於 Dell 支援網站取得：驅動程式與下載。
  • 與 TB16 一樣，WD15 擴充基座版本 A04 支援來自 S3、S4 或 S5 睡眠狀態的 WOL。
  • DA200 多連接埠配接卡僅支援來自 S3 電源狀態的 WOL。
  • Dell 擴充基座 WD19 支援特定 Dell 系統從 S3、S4 或 S5 睡眠狀態網路喚醒。
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TB 支援在特定 Dell 系統上從 S3、S4 或 S5 睡眠狀態進行網路喚醒。
注意：請參閱《 Dell 擴充基座相容性指南 》，瞭解哪些電腦與哪些擴充基座相容 （僅英文）。

Resolution

啟用從睡眠狀態網路喚醒

必須設定數種設定，以啟用使用 USB 擴充基座/配接卡的網路喚醒。 

必須設定 BIOS 以允許 USB 裝置喚醒系統。如需電腦 BIOS 中的可用選項，請參閱電腦手冊。

注意：請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件 ，瞭解如何取得電腦的手冊。

必須設定 USB 乙太網路配接卡的電源設定。若要配置電源設定，請執行下列步驟。

  1. 開啟 裝置管理員。
  2. 按一下 網路配接卡旁的箭頭。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 USB 乙太網路配接卡 （確切名稱有所不同） 清單，然後選取 內容。
  4. 選取 電力管理 標籤，確定已勾選所有三個方塊。
  5. 接下來，選擇 「高級 」選項卡。
  6. 向下捲動至「Magic 封包喚醒」清單，並確定其已從「值」功能表中啟用。
  7. 向下捲動至模式相符時喚醒清單，並確定其已從「值」功能表中啟用。
  8. 向下捲動至 WOL &; 關閉連結速度屬性清單，然後從值功能表中選取不減速。
  9. 按一下確定。
  10. 最終要求是電腦必須插入 AC 電源，才能運作網路喚醒功能。

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Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  8
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