PowerVault ME4: So finden Sie das Dell Service-Tag
Summary: Kunden der PowerVault ME4 Serie, die eine Serviceanfrage beim technischen Support von Dell protokollieren, müssen dem Supportmitarbeiter die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer für das Gehäuse zur Verfügung stellen, damit dieser die Serviceanfrage bearbeiten kann. ...
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Symptoms
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Cause
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Resolution
- Ausfindigmachen der Dell Service-Tag-Nummer auf dem Hardwaregehäuse
- Verwenden von PowerVault Manager
- Verwenden der PowerVault-Befehlszeilenschnittstelle (CLI)
Ausfindigmachen der Dell Service-Tag-Nummer auf dem Hardwaregehäuse
Position der Service-Tag-Nummer auf der Hardware
des 2U-GehäusesDas U bezieht sich auf die Höhe der Rackeinheit (1,75 Zoll oder 44,45 mm).
PowerVault ME4012, ME412, ME4024 und ME424 sind 2-HE-Gehäuse. Das Service-Tag befindet sich auf einem Anhänger an der Vorderseite des Arrays, der zur Ansicht herausgezogen werden kann.
Abbildung 1. Position des Luggage Tag mit Service-Tag.
Position der Service-Tag-Nummer auf der Hardware
des 5U-GehäusesPowerVault ME4084 und ME484 sind 5-HE-Modelle. Das Service-Tag befindet sich auf der Rückseite des Gehäuses oder das Etikett befindet sich im geöffneten Zustand auf der Innenseite rechts auf der oberen Schublade.
Abbildung 2. Position des Service-Tags auf der Rückseite des 5U-Gehäuses
Abbildung 3 Position der Service-Tags auf der oberen Schublade, 5U-Gehäuse
Verwenden von PowerVault Manager
Bewegen Sie den Mauszeiger in PowerVault Manager über Version in der Kopfzeile, bis das Popup-Dialogfeld angezeigt wird.
Die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer kann aus dem angezeigten Popup-Dialogfeld Systeminformationen abgelesen werden.
Abbildung 4. Service-Tag-Position in PowerVault Manager
Verwenden der Befehlszeilenschnittstelle (CLI)
Öffnen Sie eine SSH-Sitzung für eine der Controller-Management-IP-Adressen.
Führen Sie über die CLI den Befehl show service-tag-info aus, um die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer anzuzeigen.
# show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123
Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
Affected Products
Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484Article Properties
Article Number: 000144807
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2022
Version: 4
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