PowerVault ME4: Cómo encontrar la etiqueta de servicio de Dell
Summary: Los clientes de PowerVault serie ME4 que registren una llamada de servicio con el soporte técnico de Dell deberán proporcionar la etiqueta de servicio alfanumérica de 7 dígitos para el gabinete al representante de soporte a fin de procesar la solicitud de servicio. ...
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Symptoms
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Cause
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Resolution
- Localización de la etiqueta de servicio de Dell en el chasis de hardware
- Uso de PowerVault Manager
- Uso de la interfaz de línea de comandos (CLI) de PowerVault
Localización de la etiqueta de servicio de Dell en el chasis de hardware
Ubicación de la etiqueta de servicio en el hardware
del gabinete de 2ULa U se refiere a la altura de la unidad de rack (1,75 pulgadas o 44,45 mm).
PowerVault ME4012, ME412, ME4024 y ME424 son gabinetes de 2U, la etiqueta de servicio se puede encontrar en una etiqueta para equipaje en la parte frontal del arreglo, que se puede extraer para verla.
Figura 1. Ubicación de la etiqueta para equipaje que muestra la etiqueta de servicio.
Ubicación de la etiqueta de servicio en el hardware
del gabinete de 5UPowerVault ME4084 y ME484 son modelos de 5U, la etiqueta de servicio se puede encontrar en la parte posterior del chasis o la etiqueta se puede encontrar en el interior del lado derecho del cajón superior cuando se abre.
Figura 2. Ubicación de la etiqueta de servicio en la parte posterior del chasis de 5U
Figura 3. Ubicación de la etiqueta de servicio en el cajón superior del chasis de 5U
Uso de PowerVault Manager
En el administrador de PowerVault, coloque el cursor del mouse sobre Versión en la barra de encabezado hasta que aparezca el cuadro de diálogo emergente.
La etiqueta de servicio alfanumérica de 7 dígitos se puede leer en el cuadro de diálogo emergente Información del sistema que aparece.
Figura 4. Ubicación de la etiqueta de servicio en el administrador de PowerVault
Uso de la interfaz de línea de comandos (CLI)
Abra una sesión SSH en cualquiera de las direcciones IP de administración de la controladora.
Mediante la CLI, ejecute el comando "show service-tag-info " para mostrar la etiqueta de servicio alfanumérica de 7 dígitos.
# show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123
Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
Affected Products
Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484Article Properties
Article Number: 000144807
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2022
Version: 4
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