PowerVault ME4: Como encontrar a etiqueta de serviço da Dell
Summary: Os clientes do PowerVault série ME4 que registrarem uma chamada de serviço com o suporte técnico da Dell precisarão fornecer a etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos do compartimento ao representante de suporte para processar a solicitação de serviço. ...
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Symptoms
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Cause
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Resolution
- Localizando a etiqueta de serviço Dell no chassi de hardware
- Usando o PowerVault Manager
- Como usar a interface de linha de comando (CLI) do PowerVault
Localizando a etiqueta de serviço Dell no chassi de hardware
Localização da etiqueta de serviço no hardware
do compartimento 2UO U refere-se à altura da unidade de rack (44,45 mm ou 1,75 polegadas).
O PowerVault ME4012, ME412, ME4024 e ME424 são compartimentos de 2U. A etiqueta de serviço pode ser encontrada em uma etiqueta de bagagem na parte frontal do array que pode ser retirada para visualização.
Figura 1. Localização da etiqueta de bagagem mostrando a etiqueta de serviço.
Localização da etiqueta de serviço no hardware
do compartimento 5UO PowerVault ME4084 e ME484 são modelos 5U. A etiqueta de serviço pode ser encontrada na parte traseira do chassi ou a etiqueta pode ser encontrada na parte interna direita da gaveta superior quando aberta.
Figura 2. Localização da etiqueta de serviço na parte traseira do chassi de 5U
Figura 3. Localização da etiqueta de serviço na gaveta superior do chassi 5U
Usando o PowerVault Manager
No PowerVault Manager, passe o cursor do mouse sobre Version na barra de cabeçalho até que a caixa de diálogo pop-up seja exibida.
A etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos pode ser lida na caixa de diálogo pop-up Informações do sistema exibida.
Figura 4. Localização da etiqueta de serviço no PowerVault Manager
Usando a interface de linha de comando (CLI)
Abra uma sessão SSH para qualquer endereço IP de gerenciamento do controlador.
Usando a CLI, execute o comando show service-tag-info para exibir a etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos.
# show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123
Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
Affected Products
Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484Article Properties
Article Number: 000144807
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2022
Version: 4
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