Dell trådløst tastatur og mus (KM636) – Hvordan skille mellom Logitech Unifying-parkobling og Dell Universal-parkobling

Summary: Parkoblingsinformasjon for å løse problemet med at musen/tastaturet ikke fungerer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell trådløst tastatur og mus (modellnummer KM636) har to versjoner. Begge er de samme i utseende, med et unntak som sammenkoblingsfunksjonen som er enten Logitech Unifying eller Dell Universal. 

Dette produktet ble først levert med Logitech Unifying-funksjonen, men dette er nå erstattet med Dell Universal-funksjonen i stedet.
 


Cause

Forvirring kan oppstå på grunn av identisk utseende av de to versjonene, noe som fører til feil sammenkobling og ikke-funksjonelle enheter.

Resolution

Bekrefte Logitech Unifying-funksjonen kontra Dell Universal-funksjonen

Den enkleste måten å sjekke versjonen og tilhørende kompatibilitet på er å se på logoen på USB-mottakeren og sammenligne den med logoen på undersiden av tastaturet og/eller musen. Dell Universal-logoen leveres med "BLUE RING", mens Logitech Unifying-logoen er en "ORANGE STAR". 

Dell Universal- og Logitech Unifying-dongler

Dell Universal-enheter (tastatur, mus og dongle) er IKKE kompatible med noen av Logitech Unifying-enhetene (tastatur, mus og dongle).
 Dell Universal- og Logitech Unifying-sammenligningsdiagrammer
Det finnes tilfeller der disse Unifying- og Universal-enhetene er blandet sammen i bruk, og dette fører til at enhetene ikke fungerer. Hvis dette skjer, må du kontrollere alle enhetene på nytt for å sikre at alle enhetene er av samme Dell Universal- eller Logitech Unifying-paring.

Når sammenkoblingen samsvarer, må du kanskje synkronisere enhetene dine på nytt:
 

  • For Dell Universal – Det kan være nødvendig med en ny synkronisering med programvare for Dell Universal Receiver-kontrollpanelet. Denne programvaren kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

 

  • For Logitech Unifying - Resync med Logitech Unifying Application kan det være nødvendig. Denne programvaren kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

 

 

MERK: Dell trådløst tastatur og mus (KM636) bruker RF 2,4 GHz trådløs teknologi. Det er IKKE Bluetooth. Det er ingen paringsknapp på enheten, og den trenger dongelen + programvaren for å synkronisere på nytt.

 


Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.