Tastiera e mouse senza fili Dell (KM636): come distinguere tra associazione Logitech Unifying o associazione Dell Universal

Summary: Informazioni sull'associazione per risolvere il problema di mouse/tastiera non funzionante.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

La tastiera e il mouse senza fili Dell (numero di modello KM636) sono disponibili in due versioni. Entrambi hanno lo stesso aspetto, con l'eccezione della funzione di associazione, ovvero Logitech Unifying o Dell Universal. 

Questo prodotto è stato inizialmente lanciato con la funzione Logitech Unifying, che però è stata ora sostituita dalla funzione Dell Universal.
 


Cause

Può verificarsi confusione a causa dell'aspetto identico delle due versioni, portando ad accoppiamenti impropri e dispositivi non funzionanti.

Resolution

Come verificare la compatibilità con la funzione Logitech Unifying o Dell Universal

Il modo più semplice per verificare la versione e quindi la compatibilità consiste nel cercare il logo sul ricevitore USB e confrontarlo con il logo presente sulla parte inferiore della tastiera e/o del mouse. Il logo Dell Universal è dotato di "ANELLO BLU", mentre il logo Logitech Unifying è una "STELLA ARANCIONE". 

Dongle Dell Universal e Logitech Unifying

I dispositivi Dell Universal (tastiera, mouse e dongle) NON sono compatibili con i dispositivi Logitech Unifying (tastiera, mouse e dongle).
 Grafici di confronto Dell Universal e Logitech Unifying
Se questi dispositivi Unifying e Universal vengono mischiati durante l'uso, non funzioneranno. In questo caso, controlla nuovamente tutti i dispositivi per assicurarti che tutti siano associati allo stesso accoppiamento Dell Universal o Logitech Unifying.

Una volta che l'associazione corrisponde, potrebbe essere necessario risincronizzare i dispositivi:
 

  • Per Dell Universal: potrebbe essere necessario eseguire la risincronizzazione con il ricevitore Dell Universal mediante il software Control Panel. Questo software può essere scaricato da https://www.dell.com/support.

 

  • Per Logitech Unifying: potrebbe essere necessario il software Resync with Logitech Unifying Application. Questo software può essere scaricato da https://www.dell.com/support.

 

 

NOTA: La tastiera e il mouse senza fili Dell (KM636) utilizzano la tecnologia senza fili RF a 2,4 GHz. NON sono dispositivi Bluetooth. Non c'è alcun pulsante di associazione sul dispositivo e richiede il dongle + il software per la risincronizzazione.

 


Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.