Collecte du journal de la bibliothèque de bandes ML3
Summary: Extraction ou collecte des journaux de la bibliothèque pour un appel au support.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
En cas de problème, le journal de la bibliothèque est parfois nécessaire. Vous trouverez ci-dessous deux procédures à suivre via l’interface Web ou le disque flash USB.
Resolution
1. Collecte des journaux de la bibliothèque via l’interface Web
Ensuite, sélectionnez Actions et Exporter les journaux de la bibliothèque.
La bibliothèque collecte les journaux et le téléchargement démarre via le navigateur.
2. Procédure de collecte du journal de la bibliothèque via le panneau avant et un disque flash USB.
Arrêtez toutes les tâches en cours d’exécution sur votre logiciel de sauvegarde et patientez jusqu’à ce que « Inactif » s’affiche.
Lorsque l’écran de démarrage s’affiche, appuyez deux fois sur la touche Entrée.
Dans le menu Accueil, sélectionnez Maintenance.
Dans la section Maintenance, sélectionnez Télécharger les journaux de la bibliothèque.
Insérez le disque flash USB dans le port USB avant, puis cliquez sur Enregistrer.
La progression du téléchargement s’affiche et, s’il réussit, vous obtenez les informations voulues.
Le fichier journal créé se trouve normalement dans le dossier racine du disque flash USB.
Arrêtez toutes les tâches en cours d’exécution sur votre logiciel de sauvegarde et patientez jusqu’à ce que « Inactif » s’affiche.
Connectez-vous à la bibliothèque via l’interface Web.
Utilisateur standard : Admin
Mot de passe standard : adm001
Ensuite, sélectionnez Actions et Exporter les journaux de la bibliothèque.
La bibliothèque collecte les journaux et le téléchargement démarre via le navigateur.
2. Procédure de collecte du journal de la bibliothèque via le panneau avant et un disque flash USB.
Arrêtez toutes les tâches en cours d’exécution sur votre logiciel de sauvegarde et patientez jusqu’à ce que « Inactif » s’affiche.
Lorsque l’écran de démarrage s’affiche, appuyez deux fois sur la touche Entrée.
Dans le menu Accueil, sélectionnez Maintenance.
Dans la section Maintenance, sélectionnez Télécharger les journaux de la bibliothèque.
Insérez le disque flash USB dans le port USB avant, puis cliquez sur Enregistrer.
La progression du téléchargement s’affiche et, s’il réussit, vous obtenez les informations voulues.
Le fichier journal créé se trouve normalement dans le dossier racine du disque flash USB.
Affected Products
Dell EMC ML3, PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library), Powervault LTO6, PowerVault LTO7, PowerVault LTO8Article Properties
Article Number: 000144939
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.