Informa sobrecarga de electricidad en el puerto USB cada vez que se conecta a través del adaptador DA300

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el mensaje de sobrecarga de electricidad que se informa cuando se conecta un dispositivo externo a través del adaptador. Esto sucede cuando se utiliza el adaptador móvil USB-C (DA300) de Dell. ...

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Symptoms

¿Se muestra en pantalla el mensaje de advertencia de sobrecarga eléctrica en el puerto USB? ¿Lo ve cada vez que conecta un dispositivo externo a su laptop a través del adaptador móvil USB-C (DA300) de Dell? El dispositivo externo se puede ver en el Administrador de dispositivos, pero no funciona correctamente.

Error de Administrador de dispositivos y sobrecarga de electricidad 
Ventana de mensajes de sobrecarga de electricidad 

Cause

La configuración predeterminada para una opción de alimentación del conector Type-C es de 7,5 W en algunas plataformas móviles Dell. Conectar un dispositivo externo a través del adaptador puede superar el límite de alimentación. Esto causa los síntomas que está viendo. No todos los discos duros, unidades de estado sólido o unidades ópticas son compatibles con el DA300. Es posible que el requisito de alimentación del dispositivo externo supere la limitación de alimentación del puerto. 

Resolution

Debe conectar una fuente de alimentación o el adaptador de CA directamente a la laptop si la laptop Dell está limitada a 7,5 W a través de USB Type-C. Sin embargo, en otras laptops, Dell ofrece una opción de alimentación del BIOS para el conector Type-C. Puede cambiar la salida de alimentación del conector Type-C de 7,5 W a 15 W.

Nota: Dell no puede hacer que esta opción esté disponible para todas las laptops Dell debido a la forma en que diseñamos el presupuesto de alimentación de cada plataforma.

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300
Article Properties
Article Number: 000145143
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2024
Version:  6
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