Сообщает о скачке напряжения на USB-порте при подключении через адаптер DA300
Summary: В следующей статье представлена информация о сообщении о скачке напряжения, которое появляется при подключении внешнего устройства через адаптер. Это происходит при использовании мобильного адаптера Dell USB-C (DA300). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
На экране отображается предупреждающее сообщение о скачке напряжения на USB-порте? Вы видите его при подключении внешнего устройства к ноутбуку через адаптер для мобильных устройств Dell USB-C (DA300)? Внешнее устройство отображается в диспетчере устройств, но оно не работает.
Cause
По умолчанию для варианта питания с разъемом Type-C установлено значение 7,5 Вт на некоторых мобильных платформах Dell. Подключение внешнего устройства через адаптер может превысить ограничение по мощности. Это вызывает симптомы, которые вы наблюдаете. Не все жесткие диски, твердотельные накопители или оптические приводы поддерживают DA300. Требования к питанию внешнего устройства могут превышать ограничения мощности порта.
Resolution
Если мощность ноутбука Dell не превышает 7,5 Вт через порт USB Type-C, необходимо подключить блок питания или адаптер переменного тока непосредственно к ноутбуку. Однако на других ноутбуках Dell предлагает вариант питания BIOS для разъема Type-C. Вы можете изменить выходную мощность разъема type-c с 7,5 Вт до 15 Вт.
Примечание. Dell не может сделать этот вариант доступным для всех ноутбуков Dell из-за особенностей нашего подхода к бюджету энергопотребления каждой платформы.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300Article Properties
Article Number: 000145143
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.