Rapporterar överspänning i USB-porten vid anslutning via DA300-adapter

Summary: Följande artikel innehåller information om strömöverföringsmeddelandet som rapporteras när du ansluter en extern enhet via adaptern. Detta inträffar när du använder Dells mobila USB-C-adapter (DA300). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Visas varningsmeddelandet strömstöt i USB-porten på skärmen? Ser du det varje gång du ansluter en extern enhet till din bärbara dator via Dells mobila USB-C-adapter (DA300)? Den externa enheten kan ses i Enhetshanteraren, men den fungerar inte.

Enhetshanteraren och strömöverspänningsfel 
Fönster med strömöverspänningsmeddelande 

Cause

Standardinställningen för ett alternativ med Type-C-kontaktström är 7,5 W på vissa mobila Dell-plattformar. Om du ansluter en extern enhet genom adaptern kan strömbegränsningen överskridas. Detta orsakar de symtom som du ser. Alla hårddiskar, SSD-diskar och optiska enheter stöds inte över DA300. Strömkravet för den externa enheten kan överstiga portens effektbegränsning. 

Resolution

Du måste ansluta ett nätaggregat eller nätadaptern direkt till din bärbara dator om din bärbara Dell-dator är begränsad till 7,5 W via USB Type-C. På andra bärbara datorer erbjuder Dell dock ett BIOS-strömalternativ för Type-C-kontakten. Du kan ändra uteffekten för typ-C-kontakten från 7,5 W till 15 W.

Obs! Dell kan inte göra det här alternativet tillgängligt för alla bärbara Dell-datorer på grund av hur vi utformar varje plattforms energibudget.

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300
Article Properties
Article Number: 000145143
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.