Cómo deshacer la eliminación de dispositivos desde el servidor de Dell Data Security

Productos afectados:

• Dell Data Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Si un dispositivo no está disponible en la consola de administración Dell Security Management Server (anteriormente, Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Security Management Server Virtual (anteriormente, Dell Data Protection | Virtual Edition), es posible que el dispositivo se haya marcado manualmente como eliminado o que haya excedido la política Período de arrendamiento del dispositivo, que es de 30 días de manera predeterminada.

Los dispositivos que se marcan como eliminados se pueden ver en la consola de administración Dell Security Management Server o Dell Security Management Server Virtual. La entidad del dispositivo se puede actualizar en la base de datos para marcar el dispositivo como no eliminado.

Dell Data Security aprovecha los dispositivos que se basan en su "entidad" que está asignada dentro de la base de datos. Estos dispositivos se pueden eliminar si no se registran en el servidor dentro del período de arrendamiento del dispositivo que se define en la política del servidor. La política que controla esto es la del "Período de arrendamiento del dispositivo", que se puede establecer globalmente para todos los productos. Cuando este plazo finaliza, el dispositivo se marca como "Eliminado", que es una marca que cada entidad contiene en la base de datos de Dell Data Security. En el siguiente artículo, se describe cómo identificar si un dispositivo específico se marcó como eliminado y cómo deshacer la eliminación de ese dispositivo.

Dell Security Management Server

Windows:

1. Conéctese a la base de datos del servidor de seguridad de Dell mediante Microsoft Management Studio:
   
   Nota: En el ejemplo, SQL Server es DDS01 con una instancia denominada SQL2019. Se utiliza la autenticación de Windows del usuario que inició sesión para acceder a Management Studio.
2. Una vez que haya iniciado sesión en Management Studio, seleccione la base de datos en la columna de la izquierda.
   
3. Seleccione la base de datos en la columna de la izquierda.
   
4. Identifique el terminal mediante el nombre de host, si está disponible.

   Select * from entity where displayname like '%<HostName>%' and EntityType=5

   Nota: <hostname> puede ser una subcadena del nombre completo del host. Por ejemplo, si busca una máquina con el nombre de host “DESKTOP-4I66T99.domain.com”, se puede usar una subcadena “%T99%” para ayudar a reducir los resultados.
   
   
   Nota: La marca Eliminado = '1'
5. Actualice la marca Eliminado con el siguiente comando:

   update Entity set removed = 0 where DisplayName = '<HostName>'and Removed = 1

   • Esto anulará la eliminación del terminal y estará visible en RMC.
     
6. Verifique que el cambio se haya realizado volviendo a seleccionar la máquina de la tabla Entidad y verifique la marca “Eliminado”.
   
7. En la consola de administración, ahora el terminal está disponible.
   

Dell Security Management Server Virtual

Dell Security Management Server Virtual con pgAdmin

1. Abra la herramienta pgAdmin y conéctese a la base de datos de Dell Security Management Server Virtual.
   • Si pgAdmin no puede conectarse a la base de datos, un paso en la solución de problemas sería verificar el acceso a la base de datos de Dell Security Management Server.
     Nota: Para obtener más información sobre cómo habilitar el acceso remoto a la base de datos, consulte Cómo habilitar el acceso remoto a la base de datos a Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition.
2. Comience por abrir una nueva consulta en la base de datos de DDP dentro de pgAdmin.
   • Esto se puede hacer seleccionando la base de datos y haciendo clic en el icono de lupa de SQL. Para obtener más información sobre cómo conectarse a la base de datos con pgAdmin, consulte Dell Data Protection | Virtual Edition: acceder a la base de datos de Postgres mediante pgAdmin.
     
3. A continuación, identificamos el terminal en la base de datos y nos aseguramos de que se muestre eliminado mediante este comando:
   • Abra la Query Tool… haciendo clic con el botón secundario en la base de datos de DDP para ir al menú donde Query Tool está disponible.
     Nota: Los comandos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
     
     

     select * from entity where displayname like '%<HostName>%'

     
     
4. Ahora, cambie el estado del terminal a no Eliminado:

   update entity set removed='f' where displayname='<HostName>'

   
   
5. Por último, verifique que el estado ahora se muestre correctamente:

   select * from entity where displayname like '%<HostName>%'

   
   

Dell Security Management Server Virtual mediante la línea de comandos de PSQL

El proceso para actualizar la base de datos de Dell Data Security en un dispositivo Dell Security Management Server Virtual es el siguiente:

1. Inicie sesión en el dispositivo Dell Security Management Server Virtual con el usuario dellsupport usuario.
   
   Esto abre un bash shell para comandos interactivos.
2. Cambie de usuario al usuario de postgres

   CmD: sudo su - postgres

   
   
3. Localice el terminal que desea establecer como no eliminado en la tabla de entidades de la base de datos de DDP.

   Cmd: psql -d <database> -c”select *  from entity where uid like ‘%<hostname identifier>%’”

   Ejemplo:

   psql -d ddp -c”select *  from entity where uid like ‘%win10%’”

   Nota:

   • Comillas simples alrededor del nombre del host
   • q para salir del resultado del comando SQL
   
   
   El campo eliminado es un valor booleano y contiene t (verdadero) o f (falso).
   Nota: El campo eliminado en el ejemplo es t (verdadero).
4. Actualice la columna eliminado en la base de datos para el terminal específico.

   Cmd: psql -d <database> -c”update <table> set <column> = <value> where uid like ‘%<hostname identifier>%’”

   Ejemplo:
   

   psql -d ddp -c”update entity set removed=’f’ where uid like ‘%win10%’”

5. Salir del bash shell

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