Cómo implementar SupportAssist en sistemas de usuario final con derechos de administrador local

Summary: En este artículo, se describe cómo implementar SupportAssist en sistemas de usuario final sin otorgar derechos de administrador completos

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En este artículo, se describe cómo implementar SupportAssist en sistemas de usuario final sin otorgar derechos de administrador completos


SupportAssist puede generar un mensaje de error (Figura 1) en los sistemas del usuario final si no se han otorgado derechos de administrador completos al sistema.

SLN309676_en_US__1Windows Error de inicio del servicio
(Figura 1, solo en inglés)
 

Es posible que los administradores no deseen otorgar derechos de administrador completos a los usuarios finales, por lo que los siguientes pasos deben permitir que SupportAssist funcione normalmente con derechos restringidos en los sistemas de los usuarios finales:

  1.  Escriba Services en el menú de inicio
  2. Haga clic con el botón secundario en "Servicios" y ejecútelo como administrador
  3. Escriba la contraseña del administrador
  4. Busque y haga doble clic en el servicio "Dell SupportAssist Agent"
  5. Vaya a la pestaña Iniciar sesión y, en lugar de "Cuenta del sistema local", haga clic en el botón de opción "Esta cuenta" y complete la información de administrador

SupportAssist ahora debería ejecutarse con derechos de administrador sin otorgar derechos de administrador completos al sistema.
 

Article Properties
Article Number: 000145317
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.