Comment déployer SupportAssist sur les systèmes des utilisateurs finaux disposant de droits d’administrateur local

Cet article explique comment déployer SupportAssist sur les systèmes des utilisateurs finaux sans accorder des droits d’administrateur complets

SupportAssist peut générer un message d’erreur (Figure 1) sur les systèmes des utilisateurs finaux si le système ne dispose pas des droits d’administrateur complets.

(Figure 1 - En anglais uniquement)
 

Il se peut que les administrateurs ne souhaitent pas accorder des droits d’administrateur complets aux utilisateurs finaux. Les étapes suivantes doivent donc permettre à SupportAssist de fonctionner normalement avec des droits restreints sur les systèmes des utilisateurs finaux :

1.  Tapez Services dans le menu Démarrer
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Services » et exécutez en tant qu’administrateur.
3. Saisissez le mot de passe administrateur
4. Recherchez le service « Dell SupportAssist Agent » et double-cliquez dessus.
5. Accédez à l’onglet Log On et, au lieu de « Local System account », cliquez sur le bouton radio « This account » et renseignez les informations d’administration.

SupportAssist doit maintenant s’exécuter avec des droits d’administrateur sans accorder de droits d’administrateur complets au système.