HDMI holder op med at fungere, når flere skærme tilsluttes en WD19TB-dock igen
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med HDMI-signalet (High-Definition Multi-Media Interface) på WD19TB-dockingstationen. Dockingstationen kan ikke gendanne HDMI-videooutputtet, når du tilslutter HDMI- og DisplayPort-videoudgangsportene (DP) igen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
WD19TB-dockingstationen kan ikke gendanne HDMI-signalet, når HDMI- og DP-porten tilsluttes igen samtidigt.
Du tror måske, at det ikke er lykkedes dig at gendanne HDMI-signalet på en 4K 60 Hz HDMI-tilsluttet skærm. Dette kan ske under følgende betingelser:
- Din bærbare computer er tilsluttet en Dell Thunderbolt-dockingstation (WD19TB).
- Din WD19TB-dockingstation har en ekstern 4K-skærm på 60 Hz, som er tilsluttet ved hjælp af et HDMI 2.0-kabel.
- Din WD19TB-dock har en anden ekstern 4K-skærm på 30 Hz, som er tilsluttet ved hjælp af et DP-kabel.
- Videooutputtet til den HDMI-tilsluttede skærm gendannes ikke automatisk, hvis det frakobles, og efter 30 sekunder tilslutter du skærmene igen. Skærmindstillingerne for bærbare computere kan dog stadig registrere den HDMI-tilsluttede skærm.
Cause
DP Multi-Stream Transport (MST)-funktionen betyder, at dockingstationen ikke har tilstrækkelig båndbredde. Dockingstationen kan ikke overføre signalet for en 4K 60 Hz-skærm og en 4K 30 Hz-skærm samtidigt.
Resolution
Bemærk: Det er sådan, vi forventer, at docken og skærmene opfører sig under disse omstændigheder.
Dell Thunderbolt-dockingstationen WD19TB virker efter hensigten.
Affected Products
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSArticle Properties
Article Number: 000147406
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.