HDMI slutter å fungere når du kobler flere skjermer til en WD19TB-dokkingstasjon på nytt
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med HDMI-signalet (High-Definition Multi-Media Interface) på WD19TB-dokkingstasjonen. Dokkingstasjonen kan ikke gjenopprette HDMI-videoutgangen når du kobler til HDMI- og DisplayPort-videoutgangene (DP) samtidig. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
WD19TB-dokkingstasjonen kan ikke gjenopprette HDMI-signalet når du kobler til HDMI og DP på nytt samtidig.
Du tror kanskje at du ikke kan gjenopprette HDMI-signalet på en 4K 60 Hz HDMI-tilkoblet skjerm. Dette kan skje under følgende forhold:
- Den bærbare PC-en er koblet til en Dell Thunderbolt-dokk (WD19TB).
- WD19TB-dokkingstasjonen har en ekstern 4K-skjerm på 60 Hz som er koblet til med en HDMI 2.0-kabel.
- WD19TB-dokkingstasjonen har en annen 4K-skjerm på 30 Hz som er koblet til med en DP-kabel.
- Videoutgangen til den HDMI-tilkoblede skjermen gjenopprettes ikke automatisk hvis den kobles fra, og etter 30 sekunder kobler du til skjermene på nytt. Imidlertid kan skjerminnstillingene for bærbare datamaskiner fortsatt oppdage den HDMI-tilkoblede skjermen.
Cause
DP Multi-Stream Transport (MST)-funksjonen betyr at dokkingstasjonen ikke har nok båndbredde. Dokkingstasjonen kan ikke overføre signalet for en 4K 60 Hz skjerm og en 4K 30 Hz skjerm samtidig.
Resolution
Merk: Det er slik vi forventer at dokkingstasjonen og skjermene oppfører seg under disse omstendighetene.
Dell Thunderbolt-dokk WD19TB-dokk fungerer som den skal.
Affected Products
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSArticle Properties
Article Number: 000147406
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.