HDMI перестает работать при повторном подключении нескольких мониторов к стыковочному модулю WD19TB

Summary: В следующей статье представлена информация о проблеме с сигналом HDMI (High-Definition Multi-Media Interface) на стыковочной станции WD19TB. Стыковочная станция не сможет восстановить видеовыход HDMI при одновременном повторном подключении видеовыходов HDMI и DisplayPort (DP). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Стыковочная станция WD19TB не может восстановить сигнал HDMI при одновременном повторном подключении HDMI и DP.

Возможно, вам кажется, что не удалось восстановить HDMI-сигнал на мониторе 4K, 60 Гц, подключенном к HDMI. Это может произойти в следующих случаях:

  • Ноутбук подключен к стыковочной станции Dell Thunderbolt (WD19TB).
  • Стыковочный модуль WD19TB оснащен внешним монитором с разрешением 4K, 60 Гц, подключенным с помощью кабеля HDMI 2.0.
  • Стыковочный модуль WD19TB оснащен еще одним внешним монитором с разрешением 4K, 30 Гц, который подключается с помощью кабеля DP.
  • Вывод видеосигнала на монитор, подключенный через HDMI, не восстанавливается автоматически, если мониторы отключены и подключены снова через 30 секунд. Однако настройки дисплея ноутбука по-прежнему могут обнаруживать подключенный к HDMI монитор.

Cause

Функция DP Multi-Stream Transport (MST) означает, что стыковочная станция не имеет достаточной пропускной способности. Стыковочная станция не может одновременно передавать сигнал для мониторов 4K 60 Гц и 4K 30 Гц.

Resolution

Примечание. Именно так мы ожидаем поведения стыковочной станции и мониторов в этих обстоятельствах.

Стыковочная станция Dell Thunderbolt WD19TB работает должным образом.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000147406
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.