HDMI перестає працювати при повторному підключенні кількох моніторів до док-станції WD19TB
Summary: У наведеній нижче статті наведено інформацію про проблему з сигналом HDMI високої чіткості (Multi-Media Interface) на док-станції WD19TB. Док-станція не може відновити відеовихід HDMI у разі одночасного підключення відеовиходу HDMI та DisplayPort (DP). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Док-станція WD19TB не може відновити сигнал HDMI під час повторного підключення HDMI та DP одночасно.
Вам може здаватися, що ви зіткнулися з помилкою відновлення сигналу HDMI на моніторі 4K 60 Гц, підключеному до HDMI. Це може статися за таких умов:
- Ноутбук підключено до док-станції Dell Thunderbolt Dock (WD19TB).
- Док-станція WD19TB оснащена зовнішнім монітором 4K 60 Гц, підключеним за допомогою кабелю HDMI 2.0.
- Док-станція WD19TB має ще один зовнішній монітор 4K 30 Гц, який підключається за допомогою кабелю DP.
- Відеовихід на монітор, підключений до HDMI, не відновлюється автоматично, якщо його відключити, а через 30 секунд ви знову підключаєте монітори. Однак налаштування дисплея ноутбука все ще можуть визначати монітор, підключений до HDMI.
Cause
Функція DP Multi-Stream Transport (MST) означає, що док-станція не має достатньої пропускної здатності. Док-станція не може передавати сигнал для монітора 4K 60 Гц і 4K 30 Гц одночасно.
Resolution
Примітка. Саме так ми очікуємо поводитися в цих обставинах на лаві підсудних і моніторах.
Док-станція Dell Thunderbolt Dock WD19TB працює за задумом.
Affected Products
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSArticle Properties
Article Number: 000147406
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.