将多台显示器重新连接到 WD19TB 坞站时，HDMI 停止工作
Summary: 以下文章提供有关 WD19TB 坞站上的高清多媒体接口 （HDMI） 信号问题的信息。当您同时重新连接 HDMI 和 DisplayPort （DP） 视频输出端口时，坞站无法恢复 HDMI 视频输出。
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Symptoms
同时重新连接 HDMI 和 DP 时，WD19TB 坞站无法恢复 HDMI 信号。
您可能会认为您在使用 4K 60 Hz HDMI 连接的显示器上恢复 HDMI 信号时遇到了故障。在以下情况下可能会发生这种情况：
- 您的笔记本电脑已连接到戴尔 Thunderbolt 坞站 （WD19TB）。
- WD19TB 坞站具有使用 HDMI 2.0 线缆连接的 4K 60 Hz 外接显示器。
- WD19TB 坞站有另一个使用 DP 线缆连接的 4K 30 Hz 外接显示器。
- 如果断开连接，HDMI 连接的显示器的视频输出不会自动恢复，并且在 30 秒后重新连接显示器。但是，笔记本电脑显示设置仍然可以检测到已连接 HDMI 的显示器。
Cause
DP 多数据流传输 （MST） 功能意味着坞站没有足够的带宽。坞站无法同时传输 4K 60 Hz 显示器和 4K 30 Hz 显示器的信号。
Resolution
提醒：这就是我们预期坞站和显示器在这些情况下的行为方式。
戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 按设计正常工作。
Affected Products
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSArticle Properties
Article Number: 000147406
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version: 5
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