HDMI werkt niet meer bij het opnieuw aansluiten van meerdere monitoren op een WD19TB Dock

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met het High-Definition Multi-Media Interface (HDMI)-signaal op het WD19TB dockingstation. Het dock kan de HDMI-video-uitvoer niet herstellen wanneer u de HDMI- en DisplayPort-video-uitgangpoorten tegelijkertijd opnieuw aansluit. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het WD19TB-dock kan het HDMI-signaal niet herstellen wanneer HDMI en DP tegelijkertijd opnieuw worden aangesloten.

U denkt misschien dat het HDMI-signaal niet kan worden hersteld op een 4K 60 Hz HDMI aangesloten monitor. Dit kan gebeuren onder de volgende omstandigheden:

  • Uw laptop is aangesloten op een Dell Thunderbolt dockingstation (WD19TB).
  • Uw WD19TB dock heeft een externe 4K 60 Hz monitor die is aangesloten via een HDMI 2.0-kabel.
  • Uw WD19TB dock heeft nog een externe 4K 30 Hz monitor die is aangesloten met een DP-kabel.
  • De video-uitvoer naar de met HDMI verbonden monitor wordt niet automatisch hersteld als deze wordt losgekoppeld en u de monitoren na 30 seconden opnieuw aansluit. De beeldscherminstellingen van de laptop kunnen echter nog steeds de met HDMI verbonden monitor detecteren.

Cause

De MST-functie (DP Multi-Stream Transport) betekent dat het dock niet genoeg bandbreedte heeft. Het dock kan het signaal voor een 4K 60 Hz monitor en een 4K 30 Hz monitor niet tegelijkertijd overdragen.

Resolution

Opmerking: Dit is hoe we verwachten dat het dock en de monitoren zich onder deze omstandigheden gedragen.

Het Dell Thunderbolt Dock WD19TB werkt naar behoren.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000147406
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.