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O Cloud Storage do Dell Backup and Recovery será desativado em 1º de junho de 2016

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Article Content


Symptoms

Sumário:

  1. O que está acontecendo com o recurso Cloud Backup do Dell Backup and Recovery?
  2. Por quanto tempo os meus dados ficarão disponíveis no Cloud Backup do Dell Backup and Recovery?
  3. O que acontecerá com os meus dados após eu perder o acesso à minha conta Cloud Storage?
  4. Há alguma outra opção de backup recomendada?
  5. Posso manter a minha conta existente do Cloud Storage do Dell Backup and Recovery?
  6. Posso obter um reembolso se eu cancelar minha conta antes da expiração?
     

Esse artigo aborda a desativação do recurso Cloud Storage do Dell Backup and Recovery, bem como as perguntas mais frequentes sobre a desativação.


O que está acontecendo com o recurso Cloud Backup do Dell Backup and Recovery?

O recurso "Cloud Storage" do Dell Backup and Recovery será desativado em 1º de junho de 2016.

As notificações serão fornecidas a 30 dias, 14 dias e 1 dia antes da data de expiração da sua assinatura, fornecendo instruções detalhadas para o download dos dados salvos na sua conta no Cloud.
 


Por quanto tempo os meus dados ficarão disponíveis no Cloud Backup do Dell Backup and Recovery?

Os seus dados estarão disponíveis até que a sua assinatura do Cloud Storage expire.

As comunicações por e-mail informando sobre a mudança de serviço serão enviadas para os assinantes antes que as assinaturas do Cloud Storage expirem, a 30 dias, 14 dias e 1 dia antes da expiração da assinatura. As comunicações por e-mail serão enviadas para o endereço de e-mail que está associado à compra da assinatura do Cloud Storage. Esse é o mesmo endereço de e-mail utilizado quando a assinatura do Cloud Storage foi adquirida.
 


O que acontecerá com os meus dados após eu perder o acesso à minha conta Cloud Storage?

Após 21 de junho de 2016, o serviço Cloud Storage do Dell Backup and Recovery será descontinuado e não será mais possível acessá-lo. Todos os dados armazenados serão apagados com segurança e eliminados do sistema Cloud Storage do Dell Backup and Recovery.
 


Há alguma outra opção de backup recomendada?

Nenhuma recomendação foi identificada no momento. Visite https://www.dell.com para obter mais informações.

 


Posso manter a minha conta existente do Cloud Storage do Dell Backup and Recovery?

Não. A Dell está descontinuando esse programa. Você poderá manter a sua conta até a data de vencimento atual.

 


Posso obter um reembolso se eu cancelar minha conta antes da expiração?

Embora você não possa renovar seu contrato por um tempo adicional, fique à vontade para usar sua conta durante a vigência do contrato atual. Se a data de vencimento da sua conta for posterior a 31 de maio de 2016, você receberá um reembolso para o período não utilizado da sua assinatura. Os clientes cujas contas expiram após 31 de maio de 2016 receberão um e-mail com as informações detalhadas sobre os reembolsos e as datas de descontinuação no endereço de e-mail com que a conta foi criada.

 


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Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution