Audio IDT: informazioni generali e risoluzione dei problemi

Summary: Informazioni e supporto per i problemi più recenti che riguardano i driver audio IDT.

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Symptoms

Cos'è l'audio IDT?

Questo programma contiene il driver che attiva la tecnologia audio IDT ad alta definizione (HD) nei modelli di notebook supportati su cui è in esecuzione un sistema operativo supportato.

Resolution

Problemi relativi all'audio IDT dopo l'aggiornamento a Windows 10

Dopo aver eseguito l'aggiornamento a Windows 10, l'audio proveniente dagli altoparlanti o dal microfono integrato potrebbe smettere improvvisamente di funzionare (ovvero, non è possibile sentire nessun contenuto audio o suono dal computer, ma viene comunque visualizzata la barra del volume mentre sale o scende).  Inoltre, potrebbe essere visualizzato anche un punto esclamativo giallo quando si visualizza lo stato in Gestione dispositivi - Controller per High Definition Audio.

L'utilizzo del normale strumento Windows Update per correggere questo problema potrebbe visualizzare il seguente errore: IDT Audio Device IDT High Definition Audio CODEC Error 0x8007001f

Se si verifica questo problema, si consigliano le seguenti opzioni:

Aggiornare il driver
Disinstallare/Reinstallare il driver 

Per eseguire l'aggiornamento:
  1. Andare in Gestione dispositivi. 
  2. Espandere Controller audio, video e giochi e individuare il dispositivo IDT High Definition Audio CODEC.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegliere l'opzione Aggiornamento software driver…
  4. Scegliere l'opzione Cerca il software del driver nel computer.
  5. Quindi selezionare l'opzione Scegli manualmente da un elenco di driver di dispositivo nel computer.
  6. Selezionare High Definition Audio Device al posto del dispositivo IDT High Definition Audio CODEC. Quindi cliccare su Avanti.
  7. Selezionare Sì nell'Avviso aggiornamento driver.
  8. Se richiesto, riavviare il computer.

Per procedere con la disinstallazione/reinstallazione:
  1. Andare in Gestione dispositivi. 
  2. Espandere Controller audio, video e giochi e individuare il dispositivo IDT High Definition Audio CODEC.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse su IDT High Definition Audio CODEC e scegliere Disinstalla.
  4. Selezionare OK quando si apre la finestra di conferma. 
  5. Al termine della procedura, riavviare il computer.
  6. Andare alla pagina Dell Driver e download per il sistema in uso e reinstallare il driver disponibile nella sezione Audio. 

SLN305871_it__1Audio(1)   Visit our Audio and Speakers site for more information and support.
Article Properties
Article Number: 000148872
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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