DellのWebサイトでDellアカウント設定を管理する方法

• Dell.comで新しいアカウントを作成するにはどうすればよいですか？
  1. ［Create your Account］ページに移動します。
  2. 必須入力フィールドを入力します。
  3. フォームの下の方にある［Create Account（アカウントを作成）］を選択します。
  4. ご自分のEメール アドレスに1回限りの認証コードが送信されます。プロンプトが表示されたら、6桁のコードを入力します。
• アカウントを作成しようとすると、エラー メッセージが表示されるのはなぜですか？
  • 「This email address already exists.」
    • このエラーは、同じEメール アドレスを使用して作成された既存の「マイアカウント」プロファイルがあることを示しています。
    • ［Already have an account?］をクリックして確認できます。サインインしてEメール アドレスを入力し、［Create or Reset Password］をクリックしてEメールに関連付けられているパスワードをリセットします。
  • 「This Customer Number is already tied to another member's profile:」
    • このエラーは、お客様番号を使用している既存のアカウントがあることを示しています。
    • 既存のアカウントへのログインを試す場合は、［Already have an account?］をクリックします。サインインしてEメール アドレスを入力し、［Create or Reset Password］をクリックしてEメールに関連付けられているパスワードをリセットします。
• Dell.comアカウントのパスワードを忘れた場合や変更した場合はどうすればよいですか？
  1. ［サインイン］ページに移動し、サインインします。
  2. ［Create or Reset Password］を選択します。
  3. ［Eメール アドレス］フィールドにEメール アドレスを入力します。これは、ご自分のアカウントに登録されているEメール アドレスである必要があります。
  4. ［Continue］を選択します。
  5. ご自分のEメール アドレスに1回限りの認証コードが送信されます。プロンプトが表示されたら、6桁のコードを入力します。
  6. 新しいパスワードを入力し、パスワードのガイドラインに従います。
• マイ アカウントに関連付けられているプロファイル名またはEメール アドレスを変更するにはどうすればよいですか？
  1. ［サインイン］ページに移動し、サインインします。
  2. ［アカウント設定］を選択し、［プロファイル設定］を選択します。
  3. ［プロファイルの編集］を選択します。
  4. ［名］、［Eメール アドレス］、または［パスワード］の［変更］ボタンを選択し、該当するフィールドを変更して［続行］をクリックします。
  5. セキュリティ上の理由から、Dellアカウントのパスワードを再入力するか、変更を確認するための1回限りの6桁のコードを受信するように求められます。セキュリティ機能の追加により、このアプリケーションでは、24時間ごとに1回のパスワード変更リクエストのみが許可されます。
• Dell.comのマイ アカウントの電話番号を変更する方法を教えてください。
  1. ［サインイン］ページに移動し、サインインします。
  2. ［アカウント設定］を選択し、［プロファイル設定］を選択します。
  3. ［住所］の下にある［すべて表示］を選択します。
  4. 更新する住所と電話番号の下にある［編集］を選択します。
  5. 必要な変更を加え、［住所の更新］を選択します。
  6. 完了したら、変更を有効にするためにアカウントからサインアウトします。
• 最近の注文がマイ アカウントに表示されないのはなぜですか？
  メモ: アカウントにサインインせずに［ゲスト チェックアウト］からオンラインで注文した場合、またはDellの担当者にお客様番号を通知しなかった場合、注文は自動的にリストされません。
  • 最近の注文をアカウントに追加するには、次の手順に従います。
    1. ［サインイン］ページに移動し、サインインします。
    2. 右上のプロファイル名にカーソルを合わせ、［アカウント］をクリックします。
    3. 左側のレール ナビゲーションで［デバイス］を選択します。
    4. ［Add Products］を選択し、必須入力フィールドに入力します。
  • 次の手順に従って、今後の注文の詳細がアカウントに表示されるようにします。
    • オンライン注文：オンラインで注文する前に、自分のアカウントにサインインします。
    • 電話での注文：Dellの担当者に自分のアカウントのお客様番号を伝え、注文に使用するように依頼します。
• Dell.comでマイ アカウントを無効にする方法を教えてください。
  1. ［サインイン］ページに移動し、サインインします。
  2. ［アカウント設定］を選択し、［プロファイル設定］を選択します。
  3. ［アカウントの無効化］を選択し、画面に表示されるプロンプトに従います。

詳細については、Dellナレッジベースを参照してください アカウント 設定と環境設定の管理。

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• アカウント設定と環境設定の管理