Slik samler du inn gamle ScaleIO-logger
Summary: KB beskriver trinnene og prosedyren for logginnsamling for gamle ScaleIO-versjoner
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
ScaleIO-logger må samles inn før SIO Engineering engasjeres.
Cause
IA
Resolution
Trinn
Automatisk prosedyre:
- Installer ScaleIO GateWay hvis den ikke er installert ennå.
- Bla gjennom IP-adressen til GW, logg inn og naviger til "Vedlikehold" -fanen.
- Skriv inn MDM-IP og MDM-passordet i de relevante feltene, klikk på knappen «Hent systemtopologi» og oppgi MDM-passordet igjen.
- Når systemdetaljene vises, bruker du "Get In"-knappen.
- Du kan navigere til "Monitor" -fanen og se prosessen.
- Når logginnsamlingen var ferdig, vil du motta en enkelt ZIP-fil med alle loggene.
Manuell prosedyre:
- Vennligst forstå topologien, og sørg for at du forstår hvilke komponenter som er inkludert i det bestemte ScaleIO-miljøet.
- Hvis du vil hente IP-adressene til MDM-er og TB, kjører du kommandoen: scli --query_cluster
- Hvis du vil hente IP-adressene til SDS-nodene, kjører du kommandoen:scli --query_all_sds
- Hvis du vil hente IP-adressene til de tilkoblede SDC-ene, kjører du kommandoen: scli --query_all_sdc
- Logginnsamlingsskriptet er plassert under /opt/emc/scaleio/<mdm|tb|sds|sdc>/diag/, og navnet er get_info.sh. For MDM vil skriptet for eksempel være: /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh
- Hvis samme servere er vert for flere ScaleIO-komponenter, er det ikke nødvendig å kjøre skriptet for hver komponent. Ved å kjøre skriptet for en komponent, vil den gjenkjenne alle ScaleIO-prosessene og samle loggene fra dem alle. På tjenere som er vert for MDM, SDS og SDC, kan du for eksempel kjøre /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh, så samler den inn loggene for MDM, SDS og SDC.
- Sørg for å kjøre skriptet på alle nodene.
/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <MDM password>
Når loggene er samlet inn og lastet opp til SR, før de sendes til teknisk avdeling for gjennomgang, for å åpne loggfilen og validere følgende:
- Filen er god og kan pakkes ut.
- Alle logger fra alle servere ble samlet inn.
- Loggene dekker faktisk tidspunktet for hendelsen.
Affected Products
PowerFlex SoftwareProducts
PowerFlex SoftwareArticle Properties
Article Number: 000162355
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.