Avamar: Konsolenserverdaten konnten nicht auf Server gespeichert werden – verursacht durch mehrere mcserver.xml Dateien im prefs-Verzeichnis

Dieses Ereignis kann als Dial-Home-Ereignis oder MC-UI-Ereignis protokolliert oder in der Befehlszeile auf dem Avamar Utility Node angezeigt werden:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.

Mehrere Kopien des mcserver.xml Datei im Verzeichnis "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" kann dazu führen, dass eine MCS-Leerung (Management Console Server) fehlschlägt.

Wenn zusätzliche Kopien vorhanden sind und die Datei nicht korrekt benannt ist, kann der Backupprozess die Datei für das Backup nicht ordnungsgemäß identifizieren und schlägt fehl.

Es können mehrere Kopien der Datei vorhanden sein, wenn das MCS-Troubleshooting auf dem Utility-Node durchgeführt wird.

1. Bestätigen Sie das Vorhandensein mehrerer mcserver.xml Dateien im Ordner /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs Verzeichnis:

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Beispiele finden Sie in ANHANG A.

ein. Wenn nur eine Kopie der mcserver.xml Datei vorhanden ist, lesen Sie Avamar: Symptomcode 22402 – Konsolenserverdaten konnten nicht auf dem Server gespeichert werden (Lösungspfad), um zusätzliche Hilfe zu erhalten.

b. Wenn mehr als eine Kopie der Datei vorhanden ist und der Name nicht mit "x-" beginnt, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

2. Korrigieren Sie alle mcserver.xml Dateinamen, die kein "x-" enthalten, müssen "x-" am Anfang des Namens enthalten:

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

mv mcserver.xml.xxx x-mcserver.xml.xxx

(Dabei ist xxx der Name der zusätzlichen Datei im Verzeichnis.)

3. Überwachen Sie den MC UI Event Monitor, um sicherzustellen, dass MCS-Leerungen jetzt funktionieren. Ist dies nicht der Fall, kehren Sie zu Avamar zurück: Konsolenserverdaten konnten nicht auf Server gespeichert werden (Symptomcode 22402) Lösungspfad für zusätzliche Hilfe.

ANHANG A: Beispielausgabe mit mcserver.xml mit zusätzlichen Dateien im Verzeichnis mit falschen Namen:

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rwxrwx---  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.10.24.2013
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.11.17.2012
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd