Avamar : Impossible d’enregistrer les données du serveur de la console sur le serveur : en raison de la présence de plusieurs fichiers mcserver.xml dans le répertoire de préférences

Cet événement peut être consigné sous la forme d’un événement Dial Home ou d’un événement de l’interface utilisateur MC, ou encore être visible sur la ligne de commande d’Avamar Utility Node :

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.

Plusieurs copies de l' mcserver.xml dans le répertoire "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs » peut entraîner l’échec d’un vidage (ou sauvegarde) du serveur MCS (Management Console Server).

S’il existe des copies supplémentaires et si le fichier n’est pas nommé correctement, le processus de sauvegarde ne peut pas identifier correctement le fichier à sauvegarder et échoue.

Plusieurs copies du fichier peuvent exister si le dépannage MCS est effectué sur le nœud utilitaire.

1. Confirmez l’existence de plusieurs mcserver.xml fichiers dans le répertoire /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs répertoire:

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Voir l’ANNEXE A pour obtenir des exemples.

un. S’il n’existe qu’une seule copie du fichier mcserver.xml, examinez Avamar : Code de symptôme 22402 : Impossible d’enregistrer les données du serveur de la console sur le serveur (chemin de résolution) pour obtenir de l’aide supplémentaire.

b. S’il existe plusieurs copies du fichier et que le nom ne commence pas par « x- », passez à l’étape 2.

2. Corrigez tous les mcserver.xml les noms de fichiers qui n’incluent pas « x- » pour inclure « x- » au début du nom :

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

mv mcserver.xml.xxx x-mcserver.xml.xxx

(xxx étant le nom du fichier supplémentaire dans le répertoire)

3. Surveillez le moniteur d’événements de l’interface utilisateur MC afin de vous assurer que les vidages MCS fonctionnent. Si ce n’est pas le cas, revenez à Avamar : Could not save console server data to server (Symptom Code 22402) Résolution Path pour obtenir de l’aide supplémentaire.

ANNEXE A : Exemple de sortie affichant mcserver.xml avec des fichiers supplémentaires dans le répertoire dont le nom est incorrect :

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rwxrwx---  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.10.24.2013
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.11.17.2012
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd