Avamar: Impossibile salvare i dati del server console sul server - Causato da più file mcserver.xml nella directory delle preferenze

Summary: Sintomo 22402 - Impossibile salvare i dati del server della console sul server. Causato da più file mcserver.xml nella directory /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs.

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Symptoms

Questo evento può essere registrato come evento Dial Home, come evento dell'interfaccia utente di MC o visualizzato nella riga di comando sull'Avamar Utility Node:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.

Cause

Più copie di mcserver.xml file nella directory "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" può causare l'esito negativo di uno svuotamento (o backup) del Management Console Server (MCS).

Se esistono copie aggiuntive e il file non è denominato correttamente, il processo di backup non è in grado di identificare correttamente il file per il backup e ha esito negativo.

Se si esegue la risoluzione dei problemi di MCS sull'utility node, possono esistere più copie del file.

Resolution

1. Confermare l'esistenza di più mcserver.xml file nella cartella /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs directory:

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Vedere l'APPENDICE A per alcuni esempi.

un. Se esiste una sola copia del file mcserver.xml, esaminare Avamar: Codice sintomo 22402 - Impossibile salvare i dati del server console sul server (percorso di risoluzione) per ulteriore assistenza.

b. Se esiste più di una copia del file e il nome non inizia con "x-", andare al passaggio 2.

2. Correggi qualsiasi mcserver.xml Nomi di file che non includono "x-" per includere "x-" all'inizio del nome:

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

mv mcserver.xml.xxx x-mcserver.xml.xxx

(dove xxx è il nome del file aggiuntivo nella directory)

3. Monitorare MC UI Event Monitor per assicurarsi che gli scaricamenti MCS funzionino. In caso contrario, tornare ad Avamar: Impossibile salvare i dati del server console sul server (codice sintomo 22402) Percorso di risoluzione per ulteriore assistenza.

Additional Information

APPENDICE A: Output di esempio che mostra mcserver.xml con file aggiuntivi nella directory con nomi errati:

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rwxrwx---  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.10.24.2013
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.11.17.2012
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000163397
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version:  7
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