Avamar: Det gick inte att spara konsolserverdata på servern – Orsakas av flera mcserver.xml filer i prefs-katalogen

Summary: Symptom 22402 – Det gick inte att spara konsolserverdata på servern. Orsakas av flera mcserver.xml filer i katalogen /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den här händelsen kan loggas som en Dial Home-händelse, en MC UI-händelse eller visas på kommandoraden på Avamar-verktygsnoden:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.

Cause

Flera kopior av mcserver.xml fil i katalogen "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" kan orsaka att en tömning av Management Console-servern (MCS) (även kallad säkerhetskopiering) misslyckas.

Om det finns fler kopior, och filen inte har rätt namn, kan säkerhetskopieringen inte identifiera filen för säkerhetskopiering och misslyckas.

Det kan finnas flera kopior av filen om MCS-felsökning utförs på verktygsnoden.

Resolution

1. Bekräfta att det finns flera mcserver.xml filer i /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs katalog:

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Se BILAGA A för exempel.

a. Om det bara finns en kopia av den mcserver.xml filen kan du granska Avamar: Symptomfel 22402 – Det gick inte att spara konsolens serverdata på servern (lösningssökväg) för ytterligare hjälp.

b. Om det finns mer än en kopia av filen och namnet inte börjar med "x-" går du till steg 2.

2. Korrigera eventuella mcserver.xml Filnamn som inte innehåller "x-" för att inkludera "x-" i början av namnet:

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

mv mcserver.xml.xxx x-mcserver.xml.xxx

(där xxx är namnet på den extra filen i katalogen)

3. Övervaka MC UI Event Monitor för att säkerställa att MCS-spolningarna nu fungerar. Om inte, återvänd till Avamar: Det gick inte att spara konsolens serverdata till servern (symptomkod 22402) Lösning Sökväg för ytterligare hjälp.

Additional Information

BILAGA A: Exempel på utdata som visar mcserver.xml med ytterligare filer i katalogen med felaktiga namn:

ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rwxrwx---  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.10.24.2013
-rwxr-x---  1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.11.17.2012
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000163397
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.