Avamar：无法将控制台服务器数据保存到服务器 — 由 prefs 目录中的多个mcserver.xml文件引起
Summary: 症状 22402 - 无法将控制台服务器数据保存到服务器。 由 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs 目录中的多个mcserver.xml文件引起。
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Symptoms
此事件可以记录为呼叫总部事件、MC UI 事件或在 Avamar 应用工具节点的命令行中看到：
Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.Cause
的多个拷贝 mcserver.xml 目录中的文件”/usr/local/avamar/var/mc/server_data/pref可能会导致管理控制台服务器 （MCS） 刷新（也称为备份）失败。
如果存在其他拷贝，并且未正确命名文件，则备份过程无法正确识别要备份的文件，因此失败。
如果在实用程序节点上执行 MCS 故障处理，则可能存在文件的多个拷贝。
Resolution
1.确认存在多个 mcserver.xml 中的文件 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs 目录：
ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
有关示例，请参阅附录 A。
一个。如果仅存在 mcserver.xml 文件的一个拷贝，请查看 Avamar：症状代码 22402 — 无法将控制台服务器数据保存到服务器（解决方案路径），以获得更多帮助。
b.如果存在该文件的多个副本，并且名称 不是 以“x-”开头，请转至步骤 2。
2.纠正任何 mcserver.xml 将不包含“X-”的文件名更改为在名称开头包含“X-”：
cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
mv mcserver.xml.xxx x-mcserver.xml.xxx
（其中 xxx 是目录中其他文件的名称）
3.监视 MC UI 事件监视器，以确保 MCS 刷新现在正常工作。如果没有，请返回到 Avamar：无法将控制台服务器数据保存到服务器（症状代码 22402）解决方案路径 以获取更多帮助。
Additional Information
附录 A：显示目录中具有其他文件但名称不正确的mcserver.xml的输出示例：
ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 18 11:44 .
drwxr-xr-x 7 admin admin 4096 Nov 16 11:45 ..
-rwxrwx--- 1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml
-rwxr-x--- 1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.10.24.2013
-rwxr-x--- 1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.11.17.2012
-rw-r--r-- 1 admin admin 4506 Sep 23 2003 preferences.dtdAffected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000163397
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version: 7
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