NetWorker: NMC-Fortschrittsbalken bleibt nach dem Start des NetWorker-Administrationsfensters bei 5 % hängen

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. Öffnen Sie auf dem NetWorker-Server eine Administrator-Eingabeaufforderung oder eine Root-SSH-Sitzung.

Führen Sie für jedes vCenter, das einen Anmeldefehler im nsrvisd-daemon.log meldet, die folgenden Schritte aus. 

2. Mithilfe des Befehls nsrports Überprüfen Sie, ob der NetWorker-Server das vCenter auflösen und eine Verbindung zu Port 443 herstellen kann.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Beispiel:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Verwenden Sie den Befehl nsradmin Befehlszeilendienstprogramm, um zu bestätigen, welches Nutzerkonto für das vCenter verwendet wird, das Anmeldefehler im nsrvisd-daemon.log meldet.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Greifen Sie über einen Webbrowser auf den vSphere Web Client für den vCenter Server zu.
5. Melden Sie sich bei vSphere mit dem Konto an, mit dem Sie vCenter zu NetWorker hinzugefügt haben (siehe Schritt 3).

6. Aktualisieren Sie auf dem NetWorker-Server das Kennwort für das vCenter-Nutzerkonto. Dies kann mithilfe von nsradmin oder der NetWorker-Webnutzeroberfläche erfolgen.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Aktualisieren Sie das Kennwort für vCenter mit dem korrekten Kennwort, das Sie in Schritt 5 für den Zugriff auf vSphere verwendet haben.

update password: Correct_Password

Beispiel:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

NWUI-Methode:

A. Melden Sie sich bei der NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI) für den NetWorker-Server an: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Navigieren Sie zu Protection –>VMware vCenters.
C. Wählen Sie das vCenter aus, das Authentifizierungsfehler meldet. 

HINWEIS: Bei der Auswahl von vCenter in NWUI wird die folgende Warnmeldung angezeigt: "Fehler beim Abrufen der Bestandsstruktur für vCenter 'vCenter-Name'.

D. Klicken Sie bei ausgewähltem vCenter auf Edit.
E. Aktualisieren Sie das Kennwort und klicken Sie auf Speichern.

7. Nachdem die Zugangsdaten für jedes vCenter korrigiert wurden, das zuvor Anmeldefehler gemeldet hatte, starten Sie den NMC und versuchen Sie, eine Verbindung zum NetWorker-Server herzustellen.