NetWorker: La barra de progreso de NMC se bloquea en un 5 % después del inicio de la ventana Administración de NetWorker

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. En el servidor de NetWorker, abra un símbolo del sistema de administrador o una sesión de root SSH.

Para cada uno de los vCenters que informa una falla de inicio de sesión en el nsrvisd-daemon.log, realice lo siguiente. 

2. Al usar el comando nsrports , verifique que NetWorker Server pueda resolver el vCenter y conectarse al puerto 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Ejemplo:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Use el comando nsradmin Utilidad de línea de comandos para confirmar qué cuenta de usuario se utiliza para el vCenter que informa errores de inicio de sesión en el nsrvisd-daemon.log.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Desde un navegador web, acceda a vSphere Web Client para vCenter Server.
5. Inicie sesión en vSphere con la cuenta utilizada para agregar vCenter a NetWorker (consulte el paso 3).

6. En NetWorker Server, actualice la contraseña para la cuenta de usuario de vCenter. Esto se puede hacer mediante nsradmin o la interfaz de usuario web de NetWorker.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Actualice la contraseña de vCenter con la contraseña correcta utilizada para acceder a vSphere en el paso 5.

update password: Correct_Password

Ejemplo:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

Método de NWUI:

A. Inicie sesión en la interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI) para NetWorker Server: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Vaya a Protection-VMware>vCenters.
C. Seleccione el vCenter que informa errores de autenticación. 

NOTA: Cuando se selecciona el vCenter en NWUI, aparece una alerta que indica "Error al recuperar el árbol de inventario de vCenter 'vCenter Name'.

D. Con el vCenter seleccionado, haga clic en Editar.
E. Actualice la contraseña y haga clic en Guardar.

7. Una vez que se corrijan las credenciales para cada vCenter que informó previamente fallas de inicio de sesión, inicie NMC e intente conectarse a NetWorker Server.