NetWorker: NMC:n edistymispalkki juuttui 5 %:iin NetWorker Administration -ikkunan käynnistämisen jälkeen

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. Avaa NetWorker-palvelimessa järjestelmänvalvojan komentokehote tai SSH-pääistunto.

Tee seuraavat toimet jokaiselle vCenterille, joka ilmoittaa kirjautumisvirheestä nsrvisd-daemon.log. 

2. Käyttämällä nsrports -komennolla ja varmista, että NetWorker-palvelin pystyy ratkaisemaan vCenterin ja muodostamaan yhteyden porttiin 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Esimerkki:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Korosta nsradmin Komentoriviapuohjelma, jolla voit tarkistaa, mitä käyttäjätiliä käytetään vCenterissä, joka ilmoittaa kirjautumisvirheistä nsrvisd-daemon.log.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Avaa selaimessa vCenter-palvelimen vSphere-verkkoasiakasohjelma.
5. Kirjaudu vSphereen samalla tilillä, jolla vCenter lisättiin NetWorkeriin (katso vaihe 3).

6. Vaihda NetWorker-palvelimen vCenter-käyttäjätilin salasana. Tämä voidaan tehdä nsradminilla tai NetWorker-verkkokäyttöliittymässä.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Päivitä vCenterin salasana oikeaan salasanaan, jolla vSphereä käytettiin vaiheessa 5.

update password: Correct_Password

Esimerkki:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

NWUI-menetelmä:

A. Kirjaudu NetWorker-palvelimen NetWorker Web User Interface (NWUI) -käyttöliittymään: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Siirry kohtaan Protection-VMware>vCenters.
C. Valitse todennusvirheistä raportoiva vCenter. 

HUOMAUTUS: Kun valitset vCenterin NWUI:ssa, näkyviin tulee ilmoitus, jossa ilmoitetaan Error retrieving inventory tree for vCenter 'vCenter Name'.

D. Kun vCenter on valittuna, valitse Muokkaa.
E. Päivitä salasana ja valitse Save.

7. Kun jokaisen aiemmin epäonnistuneesta kirjautumisesta ilmoittaneen vCenterin tunnistetiedot on korjattu, käynnistä NMC ja yritä muodostaa yhteys NetWorker-palvelimeen.