NetWorker: NMC-fremdriftslinjen står fast på 5 % etter at NetWorker Administration-vinduet ble startet

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. Åpne en administratorledetekst eller rot SSH-økt på NetWorker-serveren.

Utfør følgende for hver av vCenterne som rapporterer en påloggingsfeil i nsrvisd-daemon.log. 

2. Ved hjelp av nsrports -kommandoen, kontrollerer du at NetWorker-serveren kan løse vCenter og koble til port 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Eksempel:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Trykk på nsradmin kommandolinjeverktøy for å bekrefte hvilken brukerkonto som brukes for vCenter som rapporterer påloggingsfeil i nsrvisd-daemon.log.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Gå til vSphere-nettklienten for vCenter-serveren
fra en nettleser.5. Logg på vSphere med kontoen du brukte til å legge til vCenter i NetWorker (se trinn 3).

6. Oppdater passordet for vCenter-brukerkontoen på NetWorker-serveren. Dette kan gjøres med nsradmin eller NetWorker Web User Interface.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Oppdater passordet for vCenter med riktig passord som ble brukt for å få tilgang til vSphere i trinn 5.

update password: Correct_Password

Eksempel:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

NWUI-metoden:

A. Logg på NetWorker Web User Interface (NWUI) for NetWorker-serveren: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Gå til Protection-VMware>vCenters.
C. Velg vCenter-rapporteringsfeilene. 

MERK: Når du velger vCenter i NWUI, vises et varsel som sier "Error retrieving inventory tree for vCenter 'vCenter Name'.

D. Når vCenter er valgt, klikker du på Rediger.
E. Oppdater passordet, og klikk på Lagre.

7. Når legitimasjonen er korrigert for hver vCenter som tidligere rapporterte påloggingsfeil, starter du NMC og prøver å koble til NetWorker-serveren.