NetWorker: Індикатор прогресу NMC застряг на рівні 5% після запуску вікна адміністрування NetWorker

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. На сервері NetWorker відкрийте командний рядок адміністратора або кореневий сеанс SSH.

Для кожного з vCenter, що повідомляє про помилку входу в nsrvisd-daemon.log, виконайте наступне. 

2. За допомогою функції nsrports команді, переконайтеся, що сервер NetWorker може вирішити vCenter і підключитися до порту 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Приклад:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. За допомогою кнопки nsradmin утиліта командного рядка для підтвердження того, який обліковий запис користувача використовується для повідомлення vCenter про збої входу в nsrvisd-daemon.log.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. За допомогою веб-браузера перейдіть до веб-клієнта vSphere для сервера vCenter.
5. Увійдіть у vSphere за допомогою облікового запису, який використовувався для додавання vCenter до NetWorker (див. крок 3).

6. На сервері NetWorker оновіть пароль для облікового запису користувача vCenter. Це можна зробити за допомогою nsradmin або веб-інтерфейсу користувача NetWorker.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Оновіть пароль для vCenter на правильний пароль, який використовується для доступу до vSphere на кроці 5.

update password: Correct_Password

Приклад:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

Метод NWUI:

A. Увійдіть у веб-інтерфейс користувача NetWorker (NWUI) для сервера NetWorker: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Перейдіть до Protection-VMware>vCenters.
C. Виберіть повідомлення vCenter про помилки аутентифікації. 

ПРИМІТКА. При виборі vCenter в NWUI з'являється попередження про те, що «Дерево інвентаризації помилок отримання для vCenter 'vCenter Name'.

D. Вибравши vCenter, натисніть Редагувати.
E. Оновіть пароль і натисніть Зберегти.

7. Після того, як облікові дані були виправлені для кожного vCenter, який раніше повідомляв про збої входу, запустіть NMC і спробуйте підключитися до сервера NetWorker.