NetWorker: La barra di avanzamento NMC si blocca al 5% dopo l'avvio della finestra NetWorker Administration

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. Sul server NetWorker, aprire un prompt dei comandi dell'amministratore o una sessione SSH root.

Per ciascuno dei vCenter che segnalano un errore di accesso nel nsrvisd-daemon.log, effettuare le seguenti operazioni. 

2. Utilizzando il comando nsrports , verificare che il server NetWorker sia in grado di risolvere vCenter e connettersi alla porta 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Esempio:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Utilizzare il comando nsradmin Utilità della riga di comando per verificare quale account utente viene utilizzato per vCenter che segnala gli errori di accesso nel nsrvisd-daemon.log.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Da un web browser, accedere a vSphere Web Client per vCenter Server.
5. Accedere a vSphere utilizzando l'account utilizzato per aggiungere vCenter a NetWorker (vedere il passaggio 3).

6. Sul server NetWorker, aggiornare la password per l'account utente vCenter. Questa operazione può essere eseguita utilizzando nsradmin o l'interfaccia utente web di NetWorker.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Aggiornare la password per vCenter con la password corretta utilizzata per accedere a vSphere nel passaggio 5.

update password: Correct_Password

Esempio:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

Metodo NWUI:

A. Accedere all'interfaccia utente web di NetWorker (NWUI) per il server NetWorker: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Passare a Protection-VMware>vCenters.
C. Selezionare vCenter che segnala gli errori di autenticazione. 

NOTA: Quando si seleziona vCenter in NWUI, viene visualizzato un avviso che indica "Error retrieving inventory tree for vCenter 'vCenter Name'.

D. Con vCenter selezionato, fare clic su Edit.
E. Aggiornare la password e cliccare su Save.

7. Una volta corrette le credenziali per ogni vCenter che in precedenza segnalava errori di accesso, avviare NMC e tentare di connettersi al server NetWorker.