NetWorker: NMC voortgangsbalk blijft steken op 5% na het starten van het NetWorker Administration venster

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. Open op de NetWorker-server een Administrator-opdrachtprompt of root-SSH-sessie.

Voor elk van de vCenters die een aanmeldingsfout in de nsrvisd-daemon.log melden, voert u het volgende uit. 

2. Met behulp van de nsrports controleer of de NetWorker-server het vCenter kan oplossen en verbinding kan maken met poort 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Voorbeeld:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Gebruik de nsradmin Opdrachtregelhulpprogramma om te bevestigen welk gebruikersaccount wordt gebruikt voor het vCenter dat aanmeldingsfouten in de nsrvisd-daemon.log meldt.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Open vanuit een webbrowser de vSphere-webclient voor de vCenter-server.
5. Meld u aan bij vSphere met het account dat u hebt gebruikt om vCenter toe te voegen aan NetWorker (zie stap 3).

6. Werk op de NetWorker-server het wachtwoord voor het vCenter-gebruikersaccount bij. U kunt dit doen met nsradmin of de NetWorker-webinterface.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Werk het wachtwoord voor het vCenter bij met het juiste wachtwoord dat is gebruikt om toegang te krijgen tot vSphere in stap 5.

update password: Correct_Password

Voorbeeld:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

NWUI-methode:

A. Meld u aan bij de NetWorker Web User Interface (NWUI) voor de NetWorker-server: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Ga naar Protection-VMware>vCenters.
C. Selecteer het vCenter dat verificatiefouten rapporteert. 

OPMERKING: Wanneer u het vCenter selecteert in NWUI, verschijnt er een waarschuwing met de melding 'Error retrieving inventory tree for vCenter 'vCenter Name'.

D. Selecteer het vCenter en klik op Bewerken.
E. Werk het wachtwoord bij en klik op Opslaan.

7. Nadat de referenties zijn gecorrigeerd voor elk vCenter dat eerder aanmeldingsfouten meldde, start u de NMC en probeert u verbinding te maken met de NetWorker-server.