NetWorker: Pasek postępu NMC zatrzymuje się na poziomie 5% po uruchomieniu okna administracji NetWorker

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. Na serwerze NetWorker otwórz wiersz polecenia administratora lub sesję SSH root.

W przypadku każdego systemu vCenter zgłaszającego błąd logowania w nsrvisd-daemon.log wykonaj następujące czynności. 

2. Korzystając z polecenia nsrports sprawdź, czy serwer NetWorker może rozwiązać problem z vCenter i połączyć się z portem 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Przykład:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Użyj polecenia nsradmin narzędzie wiersza poleceń umożliwiające potwierdzenie, które konto użytkownika jest używane do zgłaszania błędów logowania w nsrvisd-daemon.log.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Z poziomu przeglądarki internetowej uzyskaj dostęp do klienta internetowego vSphere dla serwera vCenter Server.
5. Zaloguj się do vSphere przy użyciu konta użytego do dodania vCenter do NetWorker (patrz krok 3).

6. Na serwerze NetWorker zaktualizuj hasło do konta użytkownika vCenter. Można to zrobić za pomocą nsradmin lub sieciowego interfejsu użytkownika NetWorker.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Zaktualizuj hasło do vCenter przy użyciu hasła używanego do uzyskiwania dostępu do vSphere w kroku 5.

update password: Correct_Password

Przykład:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

Metoda NWUI:

A. Zaloguj się do sieciowego interfejsu użytkownika NetWorker (NWUI) dla serwera NetWorker: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Przejdź do Protection-VMware>vCenters.
C. Wybierz vCenter zgłaszające błędy uwierzytelniania. 

UWAGA: Po wybraniu vCenter w NWUI pojawia się alert "Error retrieving inventory tree for vCenter 'vCenter Name'.

D. Po wybraniu systemu vCenter kliknij przycisk Edit.
E. Zaktualizuj hasło i kliknij przycisk Zapisz.

7. Po skorygowaniu poświadczeń dla każdego vCenter, które wcześniej zgłaszało błędy logowania, uruchom NMC i spróbuj połączyć się z serwerem NetWorker.