NetWorker: NMC-förloppsindikatorn fastnade på 5 % efter att NetWorker-administrationsfönstret startats

gstd NSR notice ERROR generated: "Unable to fetch data from vCenter: Cannot complete login due to an incorrect user name or password." in file "/disks/nasbld/nas83/nw/#.#/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #4750

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Unable to log in to vCenter 'vCenter_Name': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS-TZ ERROR:  [##] 952aa502-3e5a-442b-99bf-80f4372bc4e0-vCenter_Name: Failed to load inventory from 'vCenter_Name'.

1. Öppna en kommandotolk eller SSH-rotsession på NetWorker-servern.

Gör följande för vart och ett av de vCenter som rapporterar ett inloggningsfel i nsrvisd-daemon.log. 

2. Med hjälp av nsrports kontrollerar du att NetWorker-servern kan matcha vCenter och ansluta till port 443.

nsrports -t vCenter_Name -p 443

Exempel:

[root@nsr ~]# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.000 sec
Name:                    vcsa.amer.lan

3. Använd tangenten nsradmin Kommandoradsverktyg för att bekräfta vilket användarkonto som används för vCenter som rapporterar inloggningsfel i nsrvisd-daemon.log.

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 8.0.2;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: networker_user@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: nsr.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>

4. Från en webbläsare öppnar du vSphere-webbklienten för vCenter-servern.
5. Logga in på vSphere med det konto som användes för att lägga till vCenter i NetWorker (se steg 3).

6. Uppdatera lösenordet för vCenter-användarkontot på NetWorker-servern. Det kan göras med hjälp av nsradmin eller NetWorker-webbanvändargränssnittet.

. type: nsr hypervisor; name: vCenter_Name

D. Uppdatera lösenordet för vCenter med rätt lösenord som användes för åtkomst till vSphere i steg 5.

update password: Correct_Password

Exempel:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr hypervisor; name: vcsa.amer.lan
Current query set
nsradmin> update password: !Password1
                    password: *******;
Update? y
updated resource id 198.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150(3983)
nsradmin>

NWUI-metoden:

A. Logga in på NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) för NetWorker-servern: https://NetWorker_Address:9090/nwui
B. Gå till Protection-VMware>vCenters.
C. Välj vCenter som rapporterar autentiseringsfel. 

Obs! När du väljer vCenter i NWUI visas en varning om "Fel vid hämtning av inventeringsträd för vCenter 'vCenter 'vCenter Name'.

D. När vCenter är markerat klickar du på Redigera.
E. Uppdatera lösenordet och klicka på Spara.

7. När inloggningsuppgifterna har korrigerats för varje vCenter som tidigare rapporterade inloggningsfel startar du NMC och försöker ansluta till NetWorker-servern.