VPLEX: Come riavviare il server di gestione VPLEX.

Summary: In questo articolo viene descritto l'impossibilità di contattare il server di gestione durante un'attività di manutenzione, il server DHCP non funziona e l'aggiunta di un indirizzo IP statico sul notebook non consente il contatto con il server di gestione. La soluzione alternativa consiste nel riavviare il server di gestione. ...

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Symptoms

 Problemi:

  • Impossibile contattare il server di gestione durante un'attività di manutenzione.
  • Come riavviare il server di gestione VPLEX.


Il campo seguiva la procedura SolVe per la sostituzione del server di gestione e non era in grado di ricevere l'indirizzo IP corretto dalla porta di servizio del server di gestione (cavo rosso). Invece, ricevono l'indirizzo, 128.221.252.x, il laptop ha mostrato l'indirizzo IP 169.254.242.223 con netmask 255.255.0.0.

L'utilizzo di un indirizzo IP statico sul notebook non ha risolto il problema.

Il server DHCP sul server di gestione non funziona. Quando si imposta un indirizzo IP statico sul notebook, non è possibile contattare il server di gestione.

 

 

Cause

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) non risponde o assegna un indirizzo errato durante la connessione a un notebook sul cavo ROSSO della porta LAN di servizio (eth1).

 

 

Resolution

Soluzione alternativa:

La soluzione alternativa consiste nel riavviare il server di gestione. 

Avvertimento!!: Prima di riavviare il server di gestione, avvisare gli utenti che stanno lavorando nella GUI o nella CLI di VPLEX di interrompere tutto il lavoro, in particolare qualsiasi attività di modifica della configurazione, durante il riavvio del server di gestione. L'operazione richiede circa cinque minuti.

 

  1. Dopo aver chiesto agli utenti di interrompere tutte le attività nella GUI o nella CLI di VPLEX e dopo aver confermato di essere usciti dalla GUI o dalla CLI, riavviare il server di gestione VPLEX come mostrato di seguito.

  2. Dal prompt della shell Linux, eseguire il seguente comando:
 
sudo /sbin/shutdown -rf

dove:
R = opzione
di riavviof = opzione force

Esempio:
Login as: service
Using keyboard-interactive authentication.
Password:

service@ManagementServer:~> sudo /sbin/shutdown -rf

Broadcast message from root (pts/1) (Wed Sep 11 15:23:21 2018):
The system is going down for reboot NOW!

service@ManagementServer:~>
  
Se, dopo aver riavviato il server di gestione, non si è in grado di accedere al server di gestione, contattare il Supporto clienti per ulteriore assistenza e menzionare questo articolo.

 

Nota importante:
L'opzione "force", "-f", deve essere inclusa nel comando /sbin/shutdown -rf per avere maggiori possibilità che il server di gestione VPLEX venga riattivato dopo il riavvio, in particolare se si verifica già un problema con il server di gestione VPLEX stesso che richiede il riavvio all'inizio.

Il supporto ha rilevato casi in cui alcuni server di gestione VPLEX non tornavano operativi dopo l'esecuzione di sudo /sbin/shutdown -r (senza l'opzione -force). Ecco perché è buona norma usare l'opzione -f alla fine del comando /sbin/shutdown .

Motivo per utilizzare l'opzione -f, force:
Tutti i processi verranno uccisi forzatamente, quindi un'opzione drastica, ma relativamente sicura, per richiedere un riavvio immediato. Se l'opzione -f non viene utilizzata, a volte i processi all'interno del server di gestione VPLEX non possono essere arrestati correttamente, causando il mancato riavvio del server di gestione.

 

 

Additional Information

Server di gestione VS2: 

kA2j0000000QWQFCA4_5_0


Server di gestione VS6 (MMCS)

Posizione del componente VS6, cercare MMCS-A:
kA2j0000000QWQFCA4_5_1


Porta di servizio VS6 MMCS-A (server di gestione):

                    kA2j0000000QWQFCA4_5_2
                     Questo modulo è capovolto per l'MMCS-B in modo che la porta di
servizio si trovi sul lato opposto.


Cavo della porta di servizio MMCS VS6 (rosso):
              kA2j0000000QWQFCA4_5_3       

 

Il cavo di servizio Ethernet RED è collegato a MMCS-A sull'engine-1 del cluster. Se l'MMCS-A è difettoso e viene sostituito, trasferire temporaneamente il cavo di servizio da MMCS-A e inserirlo nella porta di servizio su MMCS-B. 

               

Affected Products

VPLEX GeoSynchrony, VPLEX Series, VPLEX VS2, VPLEX VS6
Article Properties
Article Number: 000165693
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  4
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