Správa e-mailů SourceOne – Uživatelé se nemohou přihlásit do služby SourceOne Web Search. Error: Server není k dispozici.

Uživatelé se nemohou přihlásit do služby SourceOne Web Search. Po zadání přihlašovacích údajů se zobrazí následující chyba:
 

Ověřte, zda je server, na kterém běží webové služby SourceOne, funkční a zda jsou služby (EMC SourceOne Search Service) spuštěny také z konzole Služby systému Windows. Jako první pokus restartujte server, abyste odstranili všechny problémy se zablokovanými procesy. 

Kromě toho v případě potřeby ověřte a aktualizujte nastavení webové služby:

1. Otevřete správce Internetové informační služby (IIS) na serveru se spuštěným webem SourceOne Search
2. V navigačním stromu Správce služby IIS vyberte v uzlu> Výchozí web serverových sítí > web web Hledat
3. V části ASP.NET vyberte "Nastavení aplikace"
4. Zkontrolujte hodnotu "ExSearchWebServiceURL" a "ExDocRetrievalServerName", která by měla odkazovat na platné umístění serveru s webem SourceOne Web Services (SearchWS). V mnoha případech je web místní pro server, takže odkazuje na localhost.  Příklad:  http://localhost/SearchWS/ExSearchWebService.asmx a localhost
5. Pokud je hodnota nesprávná, aktualizujte název serveru v obou hodnotách tak, aby odkazoval na platný server webové služby SourceOne

Pokud výše uvedený postup nefunguje nebo chcete-li provést přednost, přeinstalujte součásti SourceOne Web Services a Search se správným nastavením, aby se znovu vytvořily weby SourceOne Search a Web Services se správným nastavením.